Phemex повлече - Phemex North Macedonia - Phemex Северна Македонија

Како да продадете крипто на кредитна/дебитна картичка во Фемекс

Како да продавате крипто со кредитна/дебитна картичка (веб)

1. На почетната страница, кликнете на Купи крипто , а потоа изберете Кредитна/Дебитна картичка .

2. Изберете го типот на нарачка „ Продади “, изберете ја саканата фиат валута од паѓачкото мени и потоа внесете ја количината на крипто што сакате да ја продадете. Полето „ Ќе добијам“ автоматски ќе се пополни врз основа на избраниот износ на крипто и валути. Кликнете на копчето Продај кога сте подготвени.

Белешки:

• Поддржува само продажба на USDT; поддржани фиат валути се USD и EUR.
• Минималниот износ по трансакција е 300 USDT, ограничување на износот по трансакција
• Името на вашата картичка мора да биде конзистентно со името на вашиот идентитет KYC на Phemex.
• Можеби ќе бидат потребни неколку дена за да се појават средствата во изводот на вашата кредитна картичка.

5. По врзувањето на вашата картичка, имате можност да додадете нови картички или да изберете една од списокот со картички. Откако ќе ги разгледате деталите за нарачката, кликнете на „ Потврди “. Во зависност од банката што ја издала вашата картичка, фиат парите или ќе се кредитираат на вашата картичка веднаш или во текот на неколку дена по завршувањето на трансакцијата.

Забелешка : за кредитните картички, може да потрае неколку дена за да се појави кредитот на изводот на вашата кредитна картичка. Ако не сте ја примиле вашата уплата по неколку дена, ве молиме контактирајте ја нашата поддршка за корисници за да добиете ARN/RRN од вашата уплата и да ја разјасните ситуацијата со вашата банка.

6. За да ја видите вашата историја на нарачки, кликнете на Нарачки во горниот десен агол.



7. Можете да ги видите деталите за картичката и да ја одврзете картичката со кликнување на Платежна картичка во горниот десен агол.

Како да продадете крипто со еден клик Купување/Продавање (апликација)

• Регистрирајте се или потврдете дека сте моментално најавени на вашата сметка на Фемекс.
• Кликнете „ Купи/продај со еден клик “ на почетната страница.

(1) За начинот на плаќање преку жичен трансфер:

• Поддржува продажба на USDT, BTC, USDC, ETH; минималниот износ по трансакција е 50 USDT еквивалентност.
• Поддржани фиат валути вклучуваат USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
• Времето на банкарски трансфер варира од различна фиат валута до различни канали за плаќање, обично 1-3 дена.
• Ќе се примени такса за повлекување од 30 УСД и ќе се одземе од вашата вкупна сума. Оваа такса ја наплаќа банката за секоја жица.
• Ако износот за повлекување е поголем од 50.000 УСД, ние ќе ви ги покриеме трошоците и таксата ќе биде укината.

(2) За начин на плаќање со кредитна/дебитна картичка:

• Поддржува само продажба на USDT, а поддржаните фиат валути се USD и EUR.
• Минималниот износ по трансакција е 300 USDT, максималниот износ по трансакција

Белешки:

• Името на сопственикот на картичката мора да биде конзистентно со вашето име за потврда на идентитетот KYC на Phemex.
• Со кликнување на Платежна картичка во горниот десен агол, можете да ги видите информациите за картичката, како и да ја одврзете картичката.

Како да продавате крипто со еден клик Купување/Продавање (Веб)

Еве детален туторијал за продажба на криптовалути со еден клик:

• Регистрирајте се или потврдете дека сте моментално најавени на вашата сметка на Фемекс.
• Поставете го курсорот над „ Купи крипто “ во менито за заглавие и изберете „ Купи/продај со еден клик “.

ЗАБЕЛЕШКА: *Потребно е комплетирање на KYC за да се продаде криптовалута.

1 . Изберете го типот на нарачката што сакате да ја извршите („ПРОДАВА“), криптовалутата што сакате да ја продадете и саканата фиат валута од паѓачкото мени. Следно, внесете ја количината на криптовалута што сакате да ја продадете. Полето „ Ќе добијам “ автоматски ќе се појави врз основа на избраните валути и износот на криптовалутата. За да ја лоцирате и изберете криптовалутата по ваш избор, кликнете на паѓачкото мени. Кога ќе бидете подготвени, кликнете на копчето Продај .

Забелешки:

(1) Во врска со плаќање преку жичен трансфер:

• Прифаќа продажба на USDT, BTC, USDC и ETH; минималниот износ на трансакцијата е еквивалент од 50 USDT.
• Поддржани се валутите на Fiat како USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD и AUD.
• Банкарските трансфери одземаат различно време, обично еден до три дена, во зависност од фиат валутата и начинот на плаќање.
• 30 долари ќе се применат како такса за повлекување и ќе се одземат од вкупниот износ. Банката ја наплаќа оваа провизија за секоја жица.
• Ќе се погрижиме за трошоците и ќе се откажеме од таксата ако повлекувањето надмине 50.000 УСД.

(2) Во однос на опцијата за плаќање со кредитна/дебитна картичка:

• Прифаќа само продажби на USDT, а само УСД и ЕУР се прифатени фиат валути.
• Минималните и максималните износи за секоја трансакција се 300 USDT и 1.800 USDT, соодветно. Дневните и неделните кумулативни износи на трансакцијата се 7.500 USDT и 18.000 USDT, соодветно.

2 . Секоја опција што е достапна, заедно со нејзината соодветна цена, ќе бидат прикажани во следниот прозорец. Кредитни/дебитни картички и жичен трансфер (од банкарски сметки) се двата достапни начини на плаќање.

3 . Ве молиме пополнете ја потврдата за идентитетот на KYC ако не сте ја завршиле автентикацијата со Основна напредна KYC на Phemex .

Забелешка : Ако изберете жичен трансфер, можете исто така да прескокнете на страницата со прашалник и да ја пополните; ве молиме внесете ги вистинските детали и поднесете. Ова ќе ја осигура безбедноста на вашата трансакција.

4 . Продажба на кредитни картички

• Откако ќе изберете кредитна или дебитна картичка, кликнете Потврди .
• Страницата за Потврди нарачка ќе се појави во следниот прозорец ако вашата потврда за идентитетот KYC е прифатена. Мора да поврзете картичка пред да продолжите. Откако ќе ги внесете информациите за вашата картичка под „ Додај картичка “, кликнете на „ Потврди “. Сега можете да се вратите на страницата каде што сте ги потврдиле нарачките.

Забелешки : Вашето име на Phemex за проверка на идентитетот KYC и името на сопственикот на картичката мора да се совпаѓаат.

• Можете да додадете нова картичка или да изберете постоечка од списокот со картички ако веќе сте ја врзале. Следно, кликнете на „ Потврди “ откако ќе ги потврдите деталите за нарачката. Во зависност од банката што ја издала вашата картичка, фиат износот или ќе се кредитира на вашата картичка веднаш или во текот на неколку дена по завршувањето на трансакцијата.
• Кога станува збор за кредитни картички, може да потрае неколку дена за да се појави кредитот на вашата изјава. По неколку дена, ако вашата уплата сè уште не е примена, ве молиме стапете во контакт со нашата служба за корисници за да го добиете вашиот ARN/RRN (референтен број на стекнувачот, исто така познат како референтен број за враќање, кој се генерира за купување на картичка) и да разговараме проблемот со вашата банка.

5 . Продавам во жичен трансфер (банкарска сметка)

• Прво треба да поврзете банкарска сметка пред да можете да ја продадете. Откако ќе ги дадете информациите за вашата банкарска сметка, новата банкарска сметка е успешно додадена. Изберете „ ПРОДОЛЖИ “ за да се вратите на страницата каде што можете да ја потврдите вашата нарачка.
• Потврдете ги информациите за нарачката. Имате опција да додадете нова банкарска сметка или да ја изберете онаа што моментално сте ја поврзале. Следно, изберете „ Потврди “.

Забелешка : Можете да ги прегледате и уредувате информациите за банкарска сметка со избирање „ Повлекување банкарски сметки “ што се наоѓа во горниот десен агол.





6 . Ве молиме кликнете на Нарачки во горниот десен агол за да ја видите вашата историја на нарачки.

Како да продавате крипто на Phemex P2P

Продавајте крипто на Phemex P2P (веб)

• Завршувањето на KYC и врзувањето 2FA е задолжително за P2P продажба.
• Ако наидете на порака за грешка која бара од вас да менувате валути, префрлете се на локални (вашата земја или регион KYC) валути за P2P тргување.

3 . Потоа ќе бидете однесени на страницата за тргување P2P, каде што можете да продавате крипто со други локални корисници. Постојат два методи на трансакција: Express и P2P Trading (Express е стандардно избран).

Продава со Експрес

1. Осигурајте се дека сте го одбрале табот Продај .
2. Во полето Сакам да продавам , внесете ја количината на крипто што сакате да ја продадете, а потоа изберете ја саканата криптовалута од паѓачкото мени.
3. Полето Ќе добијам автоматски ќе се пополни врз основа на избраните износи и валути на фиат. Кликнете на опаѓачкото мени за да ја пронајдете и изберете саканата валута фиат.
4. ЗАБЕЛЕШКА: Наведените износи се засноваат на прикажаната референтна цена , но конечните износи може да се менуваат со пазарните цени и ќе бидат прикажани на страницата за потврда.
5. Кликнете на копчето Продај со 0 надоместок кога е подготвено.

Пред корисниците да ја потврдат продажбата, тие мора да се уверат дека нема нарачки во тек за да се избегне овој исход.

• Забележете го тајмерот, бидејќи трансакцијата мора да се заврши пред да истече времето.
• Оваа област го прикажува износот што мора да го добиете од продавачот.
• Оваа област ги вклучува сите банкарски информации што ќе ви бидат потребни за да го проверите вашето салдо кај продавачот.

ЗАБЕЛЕШКА:

• Овој пример ги прикажува информациите потребни за банкарски трансфер, но овде може да се прикажат други видови информации во зависност од избраниот начин на плаќање.
• Оваа долна област ви овозможува да ја финализирате трансакцијата, да ја откажете нарачката или да иницирате жалба по одредено време.

3. Трансакцијата е завршена! Секоја чест! Успешно го продадовте вашиот крипто за фиат на P2P Crypto Marketplace на Phemex.

Продава со P2P (само-избери)

1 . На табулаторот P2P Trading , кликнете. Изберете ја опцијата „ Продади “. Кликнете на криптовалутата што сакате да ја продадете десно од неа. Внесете ја количината на криптовалута што сакате да ја продадете во истата лента со мени, а потоа изберете ја саканата криптовалута од паѓачкото мени.

Изборен:

• Кликнете на паѓачкото мени Сите плаќања за да се филтрира по тип на начин на плаќање.
• Кликнете на Освежи за да ја ажурирате листата на огласувачи и цени.

2 . Списокот на продавачи автоматски ќе се ажурира додека ги менувате опциите за филтрирање, прикажувајќи ги само оние што ги исполнуваат вашите критериуми.

3 . Кликнете на копчето Продај USDT за саканиот продавач.

4. Во скокачкиот прозорец ќе се појави синопсис на податоците на продавачот. Во полето „ Сакам да продадам “, внесете ја прецизната количина на криптовалута што сакате да ја продадете. Приближната количина на фиат што ќе ја добиете автоматски ќе се пополни додека продолжувате. Кога ќе бидете подготвени, изберете ја опцијата за плаќање и притиснете го копчето Продај USDT .

5. За следните чекори, скролувајте погоре и погледнете ги чекорите од упатствата Купи со Експрес за да продолжите.

ЗАБЕЛЕШКА:

• Погрижете се да го проверите профилот на вашиот продавач и да ги прегледате сите негови податоци пред да извршите продажба за да избегнете какви било идни проблеми со вашите трансакции.
• Корисничките податоци вклучуваат информации како што се име и рејтинг, број на занаети завршени за 30 дена, стапка на завршување (успешна) на нивните нарачки завршени за 30 дена, просечно време за ослободување на крипто и вкупно завршени занаети.

6. Корисникот може да ја откаже нарачката за криптовалутата ако продавачот не ја ослободи криптовалутата или ако корисникот не го пренесе фиатот.

Во случај нарачката да истече бидејќи не била обработена во рокот на плаќање, корисниците можат да кликнат на Отвори жалба за да отворат спор. Двете страни (продавачот и купувачот) потоа ќе можат да започнат разговор меѓу себе за подобро да го разберат проблемот. Кликнете Разговор за да започнете.

Продавајте крипто на Phemex P2P Express (апликација)

За да направите депозит во паричникот на вашата сметка на апликацијата Phemex, внимателно следете го нашиот водич:

• Завршувањето на KYC и врзувањето 2FA е задолжително за P2P продажба
• Ако наидете на порака за грешка која бара од вас да менувате валути, префрлете се на локална (вашата земја или регион KYC) валута за тргување со P2P.

3 . По изборот на иконата P2P , ќе добиете две опции: Експрес и услуга од трета страна .

4 . За Експрес , допрете на Продај и изберете го типот на криптовалута што сакате да ја продадете. Ќе имате 3 опции: USDT, BTC и ETH . За овој пример, ќе продолжиме со USDT

5 . Внесете го износот на криптовалутата што сакате да ја продадете во делот означен како Продавам [празно] USDT . Цената за износот на криптовалутата ќе биде прикажана и во вашата избрана валута. Потоа, допрете Продај USDT со 0 надоместоци.

Јас добив плаќање.

8 . Вашата криптовалута треба да се пренесе на вашиот купувач откако ќе заврши одбројувањето. Ви благодариме што ја завршивте вашата прва трансакција P2P на апликацијата Фемекс!

Забелешка:

• Во случај купувачот да не го ослободи плаќањето, нарачката за криптовалутата може да се откаже.
• Во случај нарачката да истече затоа што не била обработена во рокот на плаќање, корисниците можат да допрат на Жалба за да отворат спор. Двете страни (продавачот и купувачот) потоа ќе можат да започнат разговор меѓу себе за подобро да го разберат проблемот.

Продавајте крипто на пазарот P2P (апликација)

Забелешка: проверете ги ингеренциите на продавачот пред да направите продажба. Посетете го нивниот профил и претходно прегледајте го нивниот број на занаети, бројот на завршувања на нарачките и рејтингот на корисниците.

3 . Откако ќе допрете на Продај , погрижете се да ја внесете Количината на USDT што сакате да ја продадете. Цената на криптовалутата автоматски ќе се рефлектира во колоната Износ . Откако ќе завршите, допрете Продај USDT со 0 надоместоци.

4 . Изберете Изберете начин на плаќање и изберете опција од паѓачкото мени. Проверете дали избраниот начин на плаќање се совпаѓа со вашиот купувач, што се одразува на неговата сметка. Откако ќе го изберете начинот на плаќање, допрете на Продај USDT со 0 надоместоци.

Јас добив плаќање.

7. Вашиот купувач треба да ја добие криптовалутата откако ќе заврши одбројувањето. Браво за вашата прва P2P продажба преку апликацијата Phemex!

Забелешка:

• Во случај купувачот да не го ослободи плаќањето, нарачката за криптовалутата може да се откаже.
• Во случај нарачката да истече затоа што не била обработена во рокот на плаќање, корисниците можат да допрат на Жалба за да отворат спор. Двете страни (продавачот и купувачот) потоа ќе можат да започнат разговор меѓу себе за подобро да го разберат проблемот.

Како да го повлечете Fiat со банкарски трансфер

Како да го повлечете Fiat со банкарски трансфер (веб)

• Регистрирајте се или потврдете дека сте моментално најавени на вашата сметка на Фемекс.
• Потоа изберете „ Fiat Draw “ од менито Assets-Fiat Account .

• Потребно е комплетирање на KYC за да се повлечат парите од фиат.
• Времетраењето на банкарскиот трансфер варира, обично трае 1-3 дена, во зависност од валутата на фиат и начинот на плаќање.

• Ќе има такса за повлекување што се применува и се одзема од вкупниот износ. Банката наплаќа 30 долари за секоја трансакција со жици.
• Вашата банка може да ви наплати дополнително; таксите за банкарски трансфери се разликуваат во зависност од вашата банка.

Како да го повлечете Fiat со банкарски трансфер (апликација)

• Ќе има такса за повлекување што се применува и се одзема од вкупниот износ. Банката наплаќа 30 долари за секоја трансакција со жици.
• Вашата банка може да ви наплати дополнително; таксите за банкарски трансфери се разликуваат во зависност од вашата банка.

4

6 . За да ја видите вашата историја на нарачки, кликнете на Нарачки во горниот десен агол.

Како да се повлече крипто од Фемекс

Повлечете крипто на Фемекс (веб)

1. На почетната страница, кликнете [ Средства ]-[ Повлекување ].

2. Изберете ја паричката што сакате да ја повлечете.Средствата за повлекување мора да бидат достапни или префрлени на вашиот паричник на Phemex Spot. Ве молиме проверете дали сте ја избрале истата монета на платформата каде што депонирате средства за ова повлекување. На првата паричка ќе видите дека имате доволно салдо. Погрижете се да ја изберете само паричката за која имате доволно салдо во вашиот паричник за повлекување.

3 . Следно, изберете ја вашата мрежа. Погрижете се да изберете мрежа што ги поддржува и платформата и Фемекс. Осигурете се дека Фемекс ги има вашите средства, а потоа можете да продолжите со повлекувањето.

4 . Кога избирате крипто монети како XRP, LUNC, EOS итн., може да бараат ознака или мем. Затоа, за оние монети за кои е потребна ознака/белешка, ве молиме погрижете се да ја внесете точната ознака/белешка за вашето повлекување.

5 . Постојат два начина со кои можете да внесете адреса за повлекување:

i. Можете само да ја залепите адресата што сте ја копирале.

ii.Можете да кликнете на иконата десно од полето за внесување адреса, а потоа изберете една од Управување со адреси .

6 . Следно, внесете го износот за повлекување што го сакате. Забележете го минималниот износ, надоместокот за трансакција, расположливото салдо и лимитот што останува денес. Откако ќе потврдите сè, кликнете Повлечете за да продолжите.

7 . Следно, треба да ја потврдите трансакцијата. Внесете го вашиот код на Google Authenticator за потврда. Овој чекор е потребен за да ги зачувате вашите средства безбедни. Изберете [ Поднеси] .

8 . Ќе добиете е-пошта потврда за повлекувањето. Ве молиме проверете ја вашата е-пошта во рок од 30 минути, бидејќи врската ќе истече после тоа. Ако не кликнете на врската во рок од 30 минути, вашето повлекување ќе се смета за неважечко.

9 . Можете повторно да ги проверите деталите за повлекување преку е-поштата за потврда. Откако сè изгледа како што треба, кликнете Потврди за да продолжите.

10 . Откако ќе ги завршите сите чекори за повлекување, можете да ја проверите историјата на повлекување со кликнување на Средства, а потоа одете до Повлекување. Ова е местото каде што корисниците можат да ги видат податоците, а тие се наоѓаат на дното на веб-страницата. Ако статусот на повлекување сè уште не чека, можете да кликнете [ Откажи ]-[ Потврди ] за да го откажете повлекувањето.

И тоа е тоа! Секоја чест! Сега знаете како да повлечете средства на Фемекс.

Повлечете Crypto на Phemex (апликација)

За да се повлечат, корисниците можат да префрлаат криптови до и од паричници или други платформи од нивната оригинална сметка на Фемекс. За да дознаете како да се повлекувате од вашиот паричник Phemex, ве молиме направете ги следните чекори:

1 . Најавете се на вашата сметка на Phemex, а потоа допрете ја иконата од десниот агол на дното, што е иконата за вашиот Паричник .

2 . Следно, добијте ја адресата за депозит на која сакате да депонирате. Адресата за депозит може да ви припаѓа на вас, но да биде за друг паричник, или може целосно да припаѓа на некој друг. Откако ќе се одлучите за адресата на депозитот, допрете на „Повлечете“ во горниот сино дел од апликацијата.

3 . Откако ќе допрете Повлечете, ќе се појават неколку опции за монети. Изберете го криптото што сакате да го повлечете од списокот со монети или со пребарување. Осигурајте се дека средството што ќе го изберете има доволно средства на располагање или префрлени на вашиот паричник Phemex Spot, со цел да се повлече.

4 . Следно, изберете мрежа. Проверете дали мрежата што сте ја избрале е поддржана од платформата за примање и од Фемекс.

5 . Постојат три различни начини на кои можете да ја внесете адресата за повлекување:

• Управување со адреси

Ако веќе сте ја зачувале адресата во управувањето со адреси, можете да кликнете на иконата десно од полето за внесување адреса. Потоа треба само да изберете еден од управувањето со адреси.

• Копирај Вметни адреса

Ако немате адреса во управувањето со адреси, можете само да ја залепите адресата што сте ја копирале, или пак, ако не ја сакате адресата во управувањето со адреси, можете да ја избришете и само да ја залепите адресата што сте ја копирале.

• Скенирајте QR-код

Можете да го скенирате QR-кодот на платформата од која се повлекувате.

6 . При изборот на некои крипто монети, како што се XRP, LUNC, EOS, итн., може да бараат ознаки или меми. Затоа, за монетите на кои им се потребни ознаки или белешки, ве молиме погрижете се да ги внесете точните информации за вашето повлекување.

7 . Кога ќе го внесете износот за повлекување, ќе можете да го видите минималниот износ, провизијата за трансакција, расположливото салдо и преостанатото ограничување денес. Ве молиме погрижете се прво да ги прочитате, а потоа кликнете Повлечете за да продолжите.

8 . Повторно ќе ви ги покаже сите информации, кои можете да ги потврдите за оваа трансакција.

9 . Добијте го вашиот код на Google Authenticator за да извршите потврда со цел да се обезбеди безбедност на вашите средства.

10 . Ќе добиете е-пошта потврда за повлекувањето. Ве молиме потврдете ја вашата е-пошта во рок од 30 минути, бидејќи е-поштата ќе истече после тоа време. Ако не завршите со потврдувањето во рок од 30 минути, повлекувањето ќе биде неважечко.

11 . Можете повторно да ги потврдите деталите за повлекување преку оваа е-пошта за потврда, а потоа кликнете Потврди за да продолжите.

12 . Откако ќе ги завршите сите чекори за повлекување, можете да ја проверите историјата на повлекување со избирање Паричник, потоа Повлекување и на крајот кликнување на иконата во горниот десен агол. Ова е местото каде што корисниците можат да ги видат податоците достапни на дното на веб-страницата.

Најчесто поставувани прашања (ЧПП)

Зошто сега пристигна моето повлекување?

Направив повлекување од Фемекс во друга размена или паричник, но сè уште не сум ги добил средствата. Зошто?

Преносот на средства од вашата сметка на Фемекс на друга размена или паричник вклучува три чекори:

• Барање за повлекување на Фемекс

• Потврда за блокчејн мрежа

• Депонирајте на соодветната платформа

Вообичаено, TxID (ID на трансакција) ќе се генерира во рок од 30-60 минути, што покажува дека Фемекс успешно ја емитувал трансакцијата за повлекување.

Сепак, можеби ќе биде потребно извесно време за да се потврди таа конкретна трансакција и уште подолго за средствата конечно да се кредитираат во одредишниот паричник. Бројот на потребни „мрежни потврди“ варира за различни блокчејнови.

На пример:

• Алис одлучува да повлече 2 БТК од Фемекс во нејзиниот личен паричник. Откако таа ќе го потврди барањето, таа треба да почека додека Фемекс не ја создаде и емитува трансакцијата.

• Веднаш штом ќе се создаде трансакцијата, Алис ќе може да го види TxID (ID на трансакција) на нејзината страница со паричник Phemex. Во овој момент, трансакцијата ќе биде на чекање (непотврдена), а 2 BTC ќе биде привремено замрзнат.

• Ако сè оди добро, трансакцијата ќе биде потврдена од мрежата, а Алис ќе го добие БТК во нејзиниот личен паричник по две мрежни потврди.

• Во овој пример, таа мораше да чека две мрежни потврди додека не се појави депозитот во нејзиниот паричник, но потребниот број на потврди варира во зависност од паричникот или размената.

Поради можна преоптовареност на мрежата, може да има значително доцнење во обработката на вашата трансакција. Може да го користите ID на трансакцијата (TxID) за да го побарате статусот на преносот на вашите средства со користење на blockchain Explorer.

Забелешка:

• Ако истражувачот на блокчејн покаже дека трансакцијата е непотврдена, почекајте да заврши процесот на потврда. Ова варира во зависност од блокчејн мрежата.

• Ако истражувачот на блокчејн покаже дека трансакцијата е веќе потврдена, тоа значи дека вашите средства се успешно испратени и не можеме да обезбедиме дополнителна помош за ова прашање. Ќе треба да го контактирате сопственикот или тимот за поддршка на адресата на дестинацијата за да побарате дополнителна помош.

• Ако TxID не е генериран 6 часа по кликнувањето на копчето за потврда од е-поштата, ве молиме контактирајте со нашата поддршка за корисници за помош и прикачете ја сликата од екранот за историјата на повлекување од соодветната трансакција.

• Ве молиме проверете дали сте ги дале горенаведените детални информации за да може агентот за услуги на клиентите да ви помогне навремено.
  

Како можам да ги повлечам средствата за повлекување на погрешна адреса?

• Ако по грешка сте ги испратиле вашите средства на погрешна адреса и го познавате сопственикот на оваа адреса, контактирајте директно со сопственикот.

• Ако вашите средства се испратени на погрешна адреса на друга платформа, ве молиме контактирајте ја поддршката за корисници на таа платформа за помош.

• Ако сте заборавиле да напишете ознака/меморандум за повлекување, ве молиме контактирајте ја поддршката за корисници на таа платформа и дајте им го TxID на вашето повлекување.
  

Дали понудите што ги гледам на P2P размена се обезбедени од Фемекс?

Понудите што ги гледате на страницата со список со понуди P2P не се понудени од Фемекс. Фемекс служи како платформа за олеснување на трговијата, но понудите ги обезбедуваат корисниците на индивидуална основа.

Како трговец со P2P, како сум заштитен?

Сите онлајн занаети се заштитени со escrow. Кога се објавува оглас, износот на крипто за рекламата автоматски се резервира од паричникот P2P на продавачот. Ова значи дека ако продавачот побегне со вашите пари и не го ослободи вашиот крипто, нашата поддршка за корисници може да ви го ослободи криптото од резервираните средства.

Ако продавате, никогаш не го ослободувајте фондот пред да потврдите дека сте добиле пари од купувачот. Имајте предвид дека некои од начините на плаќање што ги користат купувачите не се моментални и може да се соочат со ризик од повратен повик.