Phemex қайтарып алу - Phemex Kazakhstan - Phemex Қазақстан - Phemex Казахстан

Phemex-те несиелік/дебеттік картаға крипто қалай сатуға болады

Несие/дебеттік картамен крипто қалай сатуға болады (веб)

1. Негізгі бетте Крипто сатып алу түймесін басып, Несие/дебеттік картаны таңдаңыз .

2. « Сату » тапсырыс түрін таңдаңыз, ашылмалы мәзірден қажетті фиат валютасын таңдаңыз, содан кейін сатқыңыз келетін крипто сомасын енгізіңіз. " Мен аламын" өрісі таңдалған крипто сомасы мен валюталар негізінде автоматты түрде толтырылады. Дайын болған кезде «Сату» түймесін басыңыз .

Ескертулер:

• Тек USDT сатуды қолдайды; қолдау көрсетілетін фиат валюталары – АҚШ доллары және евро.
• Бір транзакция үшін ең аз сома – 300 USDT, транзакция үшін сома шегі
• Сіздің картаңыздың аты Phemex жүйесіндегі KYC Identity атыңызға сәйкес болуы керек.
• Несие картаңыздың үзінді көшірмесінде қаражаттың көрсетілуі үшін бірнеше күн қажет болуы мүмкін.

5. Картаны байлағаннан кейін сізде жаңа карталарды қосу немесе карталар тізімінен біреуін таңдау мүмкіндігі бар. Тапсырыс мәліметтерін қарап шыққаннан кейін « Растау » түймесін басыңыз. Карточкаңызды шығарған банкке байланысты, ақша бірден немесе транзакция аяқталғаннан кейін бірнеше күн ішінде картаңызға аударылады.

Ескертпе : Несиелік карталар үшін несие несие картаңыздың үзінді көшірмесінде пайда болуы үшін бірнеше күн қажет болуы мүмкін. Егер төлеміңізді бірнеше күннен кейін алмасаңыз, төлеміңіздің ARN/RRN-ін алу және банкіңізбен жағдайды түсіндіру үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

6. Тапсырыс журналын көру үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы Тапсырыстар түймесін басыңыз .



7. Жоғарғы оң жақ бұрыштағы Төлем картасы түймесін басу арқылы карта мәліметтерін көруге және картаны шешуге болады .

Бір рет басу арқылы сатып алу/сату (қолданба) арқылы криптонды қалай сатуға болады

• Тіркеліңіз немесе Phemex тіркелгіңізге қазір кіргеніңізді растаңыз.
• Негізгі бетте « Бір рет басу арқылы сатып алу/сату » түймесін басыңыз.

(1) Ақша аударымының төлем әдісі үшін:

• Ол USDT, BTC, USDC, ETH сатуды қолдайды; транзакция үшін ең аз сома – 50 USDT баламасы.
• Қолдау көрсетілетін фиат валюталарына USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD кіреді.
• Банктік аударым уақыты әртүрлі фиат валютасынан әртүрлі төлем арналарына дейін өзгереді, әдетте 1-3 күн.
• $30 алу үшін комиссия алынады және сіздің жалпы сомаңыздан шегеріледі. Бұл комиссия әрбір сым үшін банктен алынады.
• Шығынды алу сомасы 50 000 АҚШ долларынан асса, біз сіздің шығындарыңызды өтейміз және комиссиялық төлемнен бас тартамыз.

(2) Несие/дебеттік картамен төлеу әдісі үшін:

• Тек USDT сатуды қолдайды және қолдау көрсетілетін фиат валюталары USD және EUR болып табылады.
• Бір транзакция үшін ең аз сома – 300 USDT, транзакция үшін максималды сома

Ескертулер:

• Карта ұстаушысының аты Phemex жүйесіндегі KYC жеке басын растау атыңызға сәйкес болуы керек.
• Жоғарғы оң жақ бұрыштағы Төлем картасын басу арқылы сіз карта туралы ақпаратты көре аласыз, сонымен қатар картаны байланыстыра аласыз.

Бір рет басу арқылы сатып алу/сату арқылы криптоны қалай сатуға болады (веб)

Мұнда бір рет басу арқылы криптовалютаны сату туралы егжей-тегжейлі оқулық берілген:

• Тіркеліңіз немесе Phemex тіркелгіңізге қазір кіргеніңізді растаңыз.
• Курсорды тақырып мәзіріндегі « Крипто сатып алу » үстіне апарып, « Бір рет басу арқылы сатып алу/сату » опциясын таңдаңыз.

ЕСКЕРТПЕ: *Криптовалюта сату үшін KYC толтыру қажет.

1 . Ашылмалы мәзірден орналастырғыңыз келетін тапсырыс түрін («САТУ»), сатқыңыз келетін криптовалютаны және қалаған фиат валютасын таңдаңыз. Содан кейін сатқыңыз келетін криптовалютаның санын енгізіңіз. Таңдалған валюталар мен криптовалюта сомасына байланысты « Мен аламын » өрісі автоматты түрде пайда болады. Өзіңіз таңдаған криптовалютаны табу және таңдау үшін ашылмалы мәзірді басыңыз. Дайын болған кезде «Сату» түймесін басыңыз.

Ескертулер:

(1) Ақша аударымы арқылы төлеуге қатысты:

• USDT, BTC, USDC және ETH сатылымдарын қабылдайды; транзакцияның ең аз сомасы – 50 USDT баламасы.
• USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD және AUD сияқты Fiat валюталарына қолдау көрсетіледі.
• Банктік аударымдар фиат валютасына және төлем әдісіне байланысты әртүрлі уақытты алады, әдетте бір күннен үш күнге дейін.
• $30 алу үшін комиссия ретінде қолданылады және жалпы сомадан шегеріледі. Банк бұл комиссияны әрбір сым үшін алады.
• Шығындармен айналысамыз және ақшаны алу $50 000 АҚШ долларынан асатын болса, комиссиядан бас тартамыз.

(2) Несие/дебеттік карта бойынша төлем опциясына қатысты:

• Тек USDT сатылымдарын қабылдайды және тек АҚШ доллары мен EUR фиат валюталары қабылданады.
• Әрбір транзакция үшін ең аз және ең жоғары сомалар сәйкесінше 300 USDT және 1800 USDT құрайды. Күнделікті және апта сайынғы жиынтық транзакция сомасы сәйкесінше 7 500 USDT және 18 000 USDT құрайды.

2 . Қолжетімді әрбір опция сәйкес бағасымен бірге келесі терезеде көрсетіледі. Несиелік/дебеттік карталар және ақша аударымдары (банк шоттарынан) екі қолжетімді төлем әдісі болып табылады.

3 . Phemex Basic Advanced KYC аутентификациясын аяқтамаған болсаңыз, KYC жеке куәлігін растауды аяқтаңыз .

Ескертпе : Егер сіз ақша аударуды таңдасаңыз, сауалнама бетіне өтіп, оны толтыра аласыз; нақты мәліметтерді енгізіп, жіберіңіз. Бұл сіздің транзакцияңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.

4 . Несие картасын сату

• Несие немесе дебеттік картаны таңдағаннан кейін Растау түймесін басыңыз .
• KYC сәйкестендіру растамасы қабылданса, Тапсырысты растау беті келесі терезеде пайда болады. Жалғастырмас бұрын картаны байлау керек. « Картаны қосу » астында картаңыз туралы ақпаратты енгізгеннен кейін « Растау » түймесін басыңыз. Енді тапсырыстарды растаған бетке оралуға болады.

Ескертпелер : KYC жеке басын растау үшін Phemex жүйесіндегі атыңыз бен карта иесінің аты сәйкес болуы керек.

• Жаңа картаны қосуға немесе бұрыннан байланған болса, карталар тізімінен барын таңдауға болады. Содан кейін тапсырыс мәліметтерін тексергеннен кейін « Растау » түймесін басыңыз. Картаңызды шығарған банкке байланысты, фиат сомасы картаңызға бірден немесе транзакция аяқталғаннан кейін бірнеше күн ішінде аударылады.
• Несие карталарына келетін болсақ, сіздің мәлімдемеңізде несие пайда болуы үшін бірнеше күн кетуі мүмкін. Бірнеше күннен кейін төлеміңіз әлі алынбаса, ARN/RRN (эквайердің анықтамалық нөмірі, картаны сатып алу үшін жасалатын іздеу анықтамалық нөмірі ретінде де белгілі) алу үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. мәселе сіздің банкіңізбен.

5 . Ақша аударымына сату (банк шоты)

• Сату үшін алдымен банк шотын байланыстыруыңыз керек. Банк шотыңыз туралы ақпаратты бергеннен кейін жаңа банк шоты сәтті қосылды. Тапсырысыңызды растауға болатын бетке оралу үшін « ЖАЛҒАСАУ » түймесін басыңыз.
• Тапсырыс туралы ақпаратты тексеріңіз. Сізде жаңа банк шотын қосу немесе қазір байланыстырылған шотты таңдау мүмкіндігі бар. Әрі қарай, « Растау » таңдаңыз.

Ескертпе : Жоғарғы оң жақ бұрышта орналасқан " Банктік шоттарды алу " опциясын таңдау арқылы банктік шот туралы ақпаратты көруге және өңдеуге болады .





6 . Тапсырыс тарихын көру үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы Тапсырыстар түймесін басыңыз.

Phemex P2P-де крипто қалай сатуға болады

Phemex P2P (веб) арқылы крипто сату

• KYC және міндетті 2FA аяқталуы P2P сату үшін міндетті болып табылады.
• Валюталарды ауыстыруды сұрайтын қате хабарына тап болсаңыз, P2P саудасы үшін жергілікті (KYC еліңіз немесе аймағыңыз) валюталарына ауысыңыз.

3 . Содан кейін сіз басқа жергілікті пайдаланушылармен криптовалюта сата алатын P2P Trading бетіне өтесіз. Екі транзакция әдісі бар: Express және P2P Trading (Express әдепкі бойынша таңдалған).

Экспресс арқылы сатыңыз

1. Сату қойындысының таңдалғанына көз жеткізіңіз .
2. «Мен сатқым келеді» өрісінде сатқыңыз келетін крипто валютасының мөлшерін енгізіңіз, содан кейін ашылмалы мәзірден қажетті криптовалютаны таңдаңыз.
3. "Мен аламын " өрісі таңдалған фиат сомалары мен валюталар негізінде автоматты түрде толтырылады. Қажет фиат валютасын табу және таңдау үшін ашылмалы мәзірді басыңыз.
4. ЕСКЕРТПЕ: Белгіленген сомалар көрсетілген Анықтамалық бағаға негізделген , бірақ соңғы сомалар нарықтық бағаларға байланысты өзгеруі мүмкін және растау бетінде көрсетіледі.
5. Дайын болған кезде 0 комиссиямен сату түймесін басыңыз .

Пайдаланушылар сатуды растамас бұрын, бұл нәтижені болдырмау үшін күтуде тұрған тапсырыстардың жоқтығына көз жеткізуі керек.

• Таймерді ескеріңіз, өйткені транзакция уақыт біткенге дейін аяқталуы керек.
• Бұл аймақ сатушыдан алуға тиіс соманы көрсетеді.
• Бұл аймақ сатушымен теңгеріміңізді тексеру үшін қажет барлық банктік ақпаратты қамтиды.

ЕСКЕРТУ:

• Бұл мысал банктік аударымға қажетті ақпаратты көрсетеді, бірақ таңдалған төлем әдісіне байланысты ақпараттың басқа түрлері осында көрсетілуі мүмкін.
• Бұл төменгі аймақ транзакцияны аяқтауға, тапсырыстан бас тартуға немесе белгілі бір уақыттан кейін апелляцияны бастауға мүмкіндік береді.

3. Транзакция аяқталды! Құттықтаймыз! Сіз Phemex компаниясының P2P крипто нарығында криптоңызды фиатқа сәтті саттыңыз.

P2P арқылы сату (өздігінен таңдау)

1 . P2P сауда қойындысында басыңыз. « Сату » опциясын таңдаңыз. Оның оң жағында сатқыңыз келетін криптовалютаны басыңыз. Дәл осы мәзір жолағына сатқыңыз келетін криптовалюта сомасын енгізіңіз, содан кейін ашылмалы мәзірден қажетті криптовалютаны таңдаңыз.

Қосымша:

• Төлем әдісі түрі бойынша сүзу үшін «Барлық төлемдер» ашылмалы мәзірін басыңыз .
• Жарнама берушілер мен бағалар тізімін жаңарту үшін Жаңарту түймесін басыңыз .

2 . Сіз сүзгілеу опцияларын өзгерткен кезде сатушылар тізімі автоматты түрде жаңартылып, критерийлеріңізге сәйкес келетіндерді ғана көрсетеді.

3 . Қалаған сатушы үшін USDT сату түймесін басыңыз .

4. Қалқымалы терезеде сатушы деректерінің конспектісі пайда болады. « Мен сатқым келеді » өрісінде сатқыңыз келетін криптовалютаның нақты мөлшерін енгізіңіз. Сіз алатын фиаттың шамамен сомасы сіз жалғастырған кезде автоматты түрде толтырылады. Дайын болған кезде төлем опциясын таңдап, USDT сату түймесін басыңыз.

5. Келесі қадамдар үшін жоғарыға жылжып, жалғастыру үшін Экспресс арқылы сатып алу нұсқауларындағы қадамдарды қараңыз . ЕСКЕРТУ:

• Болашақта транзакцияларыңызға қатысты проблемаларды болдырмау үшін сатушы профилін тексеріп, сатудан бұрын оның барлық деректерін қараңыз.
• Пайдаланушы деректері аты мен рейтингі, 30 күнде аяқталған сауда-саттық саны, 30 күнде орындалған тапсырыстарының аяқталу (сәтті) жылдамдығы, крипто шығарудың орташа уақыты және аяқталған сауда-саттық сияқты ақпаратты қамтиды.

6. Егер сатушы криптовалютаны шығармаса немесе пайдаланушы фиат аудармаса, пайдаланушы криптовалютаға тапсырыстан бас тарта алады.

Тапсырыс төлем уақытында өңделмегендіктен мерзімі біткен жағдайда, пайдаланушылар дауды ашу үшін Апелляцияны ашу түймесін баса алады. Содан кейін екі тарап (сатушы мен сатып алушы) мәселені жақсырақ түсіну үшін бір-бірімен сөйлесуді бастау мүмкіндігіне ие болады. Бастау үшін Чат түймесін басыңыз .

Phemex P2P Express арқылы крипто сатыңыз (қолданба)

Phemex App тіркелгісінің әмиянына депозит жасау үшін нұсқаулықты мұқият орындаңыз:

• KYC және міндетті 2FA аяқталуы P2P сату үшін міндетті болып табылады
• Валюталарды ауыстыруды сұрайтын қате хабарына тап болсаңыз, P2P саудасы үшін жергілікті (KYC еліңіз немесе аймағыңыз) валютасына ауысыңыз.

3 . P2P белгішесін таңдаған кезде сізге екі опция шығады: Экспресс және Үшінші тарап қызметі .

4 . Экспресс үшін «Сату» түймесін басып , сатқыңыз келетін криптовалюта түрін таңдаңыз. Сізде 3 опция болады: USDT, BTC және ETH . Бұл мысал үшін біз USDT

5 арқылы жалғастырамыз . Мен сатамын [бос] USDT деп белгіленген бөлімге сатқыңыз келетін криптовалютаның сомасын енгізіңіз . Криптовалюта сомасының бағасы таңдалған валютада да көрсетіледі. Содан кейін 0 комиссиямен USDT сату түймесін түртіңіз.

Мен төлем алдым" түймесін түртіңіз.

8 . Кері санақ аяқталғаннан кейін криптовалюта сатып алушыға берілуі керек. Phemex қолданбасында алғашқы P2P транзакциясын аяқтағаныңыз үшін рахмет!

Ескерту:

• Сатып алушы төлемді босатпаса, криптовалютаға тапсырыстан бас тартуға болады.
• Тапсырыс мерзімі аяқталған жағдайда, себебі ол төлем уақытында өңделмеген болса, пайдаланушылар дауды ашу үшін Апелляция түймесін түрте алады. Содан кейін екі тарап (сатушы мен сатып алушы) мәселені жақсырақ түсіну үшін бір-бірімен сөйлесуді бастау мүмкіндігіне ие болады.

P2P нарығында крипто сату (қолданба)

Ескертпе: Сатуды жасамас бұрын сатушының тіркелгі деректерін тексеріңіз. Олардың профиліне кіріп, олардың сауда-саттық санын, тапсырыстарды аяқтау санын және пайдаланушы рейтингін алдын ала қараңыз.

3 . «Сату» түймесін түрткеннен кейін сатқыңыз келетін USDT санын енгізіңіз . Криптовалюта бағасы «Сома» бағанында автоматты түрде көрсетіледі . Аяқтағаннан кейін 0 комиссиямен USDT сату түймесін түртіңіз.

4 . Төлем әдісін таңдаңыз және ашылмалы мәзірден опцияны таңдаңыз. Таңдалған төлем әдісі сатып алушыңызға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз, бұл оның шотында көрсетіледі. Төлем әдісін таңдағаннан кейін 0 комиссиямен USDT сату түймесін түртіңіз.

Мен төлем алдым" түймесін түртіңіз.

7. Сатып алушы криптовалютаны кері санақ аяқталғаннан кейін алуы керек. Phemex қолданбасы арқылы алғашқы P2P сатылымыңыз сәтті өтті!

Ескерту:

• Сатып алушы төлемді босатпаса, криптовалютаға тапсырыстан бас тартуға болады.
• Тапсырыс мерзімі аяқталған жағдайда, себебі ол төлем уақытында өңделмеген болса, пайдаланушылар дауды ашу үшін Апелляция түймесін түрте алады. Содан кейін екі тарап (сатушы мен сатып алушы) мәселені жақсырақ түсіну үшін бір-бірімен сөйлесуді бастау мүмкіндігіне ие болады.

Банктік аударым арқылы Fiat қалай алуға болады

Fiat-ты банктік аударыммен қалай алуға болады (Интернет)

• Тіркеліңіз немесе Phemex тіркелгіңізге қазір кіргеніңізді растаңыз.
• Содан кейін Assets-Fiat Account мәзірінен « Fiat Extraw » таңдаңыз .

• Fiat ақшасын алу үшін KYC толтыру қажет.
• Банктік аударым ұзақтығы әр түрлі болады, әдетте фиат валютасына және төлем әдісіне байланысты 1-3 күнді алады.

• Шығару комиссиясы қолданылады және жалпы сомасынан шегеріледі. Банк әрбір транзакция үшін $30 комиссия алады.
• Банк сізден қосымша ақы алуы мүмкін; банктік аударым комиссиялары сіздің банкіңізге байланысты әр түрлі болады.

Fiat-ті банктік аударыммен қалай алуға болады (қолданба)

• Шығару комиссиясы қолданылады және жалпы сомасынан шегеріледі. Банк әрбір транзакция үшін $30 комиссия алады.
• Банк сізден қосымша ақы алуы мүмкін; банктік аударым комиссиялары сіздің банкіңізге байланысты әр түрлі болады.

4

6 . Тапсырыс тарихын көру үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы Тапсырыстар түймесін басыңыз.

Phemex-тен криптодан қалай алуға болады

Phemex-те (веб) крипто алу

1. Негізгі бетте [ Активтер ]-[ Алып тастау ] түймесін басыңыз.

2. Алғыңыз келетін монетаны таңдаңыз.Шығаруға арналған қаражат Phemex Spot әмияныңызда қолжетімді болуы немесе оған аударылуы керек. Осы алу үшін қаражат салып жатқан платформада дәл сол монетаны таңдағаныңызға көз жеткізіңіз. Бірінші монетадан сізде жеткілікті теңгерім бар екенін көресіз. Шешім алу үшін әмияныңызда жеткілікті теңгерім бар тиынды ғана таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.

3 . Содан кейін желіні таңдаңыз. Платформаны да, Phemex-ті де қолдайтын желіні таңдағаныңызға көз жеткізіңіз. Phemex-те сіздің активтеріңіз бар екеніне көз жеткізіңіз, содан кейін ақшаңызды алуды жалғастыра аласыз.

4 . XRP, LUNC, EOS және т.б. сияқты крипто монеталарын таңдаған кезде олар тег немесе мем қажет етуі мүмкін. Сондықтан, тег/жаднама талап ететін монеталар үшін алу үшін дұрыс тег/жаднама енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.

5 . Ақша алу мекенжайын енгізудің екі әдісі бар:

i. Көшірілген мекенжайды қоюға болады.

ii.Мекенжай енгізу жолағының оң жақ белгішесін басып, содан кейін Мекенжайды басқару ішінен біреуін таңдауға болады .

6 . Әрі қарай, өзіңіз қалаған ақша сомасын енгізіңіз. Ең аз соманы, транзакция комиссиясын, қол жетімді балансты және бүгінгі күні қалған шекті ескеріңіз. Барлығын растағаннан кейін жалғастыру үшін «Жою» түймесін басыңыз.

7 . Әрі қарай транзакцияны тексеру керек. Растау үшін Google Authenticator кодын енгізіңіз. Бұл қадам активтеріңізді қауіпсіз сақтау үшін қажет. [ Жіберу] опциясын таңдаңыз .

8 . Сіз ақшаны қайтару туралы растау электрондық поштасын аласыз. Электрондық поштаңызды 30 минут ішінде тексеріңіз, өйткені сілтеме осыдан кейін аяқталады. Егер сіз 30 минут ішінде сілтемені баспасаңыз, сіздің ақшаңызды алу жарамсыз болып саналады.

9 . Ақшаны алу мәліметтерін растау электрондық поштасы арқылы қайта тексеруге болады. Барлығы дұрыс болып көрінгеннен кейін жалғастыру үшін «Растау» түймесін басыңыз.

10 . Шығарудың барлық қадамдарын аяқтағаннан кейін, «Активтер» түймесін басып, одан кейін «Шешіп алу» бөліміне өту арқылы ақшаны алу тарихын тексеруге болады. Бұл жерде пайдаланушылар деректерді көре алады және ол веб-беттің төменгі жағында орналасқан. Шығару күйі әлі күтілуде болса, алудан бас тарту үшін [ Болдырмау ]-[ Растау ] түймелерін басуға болады.

Міне, болды! Құттықтаймыз! Енді сіз Phemex-те қаражатты қалай алуға болатынын білесіз.

Phemex (Қолданба) бойынша криптодан бас тарту

Шығару үшін пайдаланушылар Phemex-тегі бастапқы тіркелгілерінен криптовалюталарды әмияндарға немесе басқа платформаларға тасымалдай алады. Phemex әмияныңыздан ақша алу жолын білу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

1 . Phemex тіркелгіңізге кіріп, төменгі жағындағы оң жақ бұрыштағы белгішені түртіңіз, бұл әмиян белгішесі.

2 . Әрі қарай, депозитке салғыңыз келетін депозит мекенжайын алыңыз. Депозит мекенжайы сізге тиесілі болуы мүмкін, бірақ басқа әмиянға арналған болуы мүмкін немесе ол толығымен басқа біреуге тиесілі болуы мүмкін. Депозит мекен-жайы туралы шешім қабылдағаннан кейін қолданбаның жоғарғы көк бөлігіндегі «Шығаруды» түртіңіз.

3 . Алып алу түймесін түрткеннен кейін монеталарға арналған бірнеше опция пайда болады. Монеталар тізімінен немесе оны іздеу арқылы алып тастағыңыз келетін криптонды таңдаңыз. Сіз таңдаған активтің алып қою үшін Phemex Spot әмияныңызда қолжетімді немесе аударылған қаражаты жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз.

4 . Содан кейін желіні таңдаңыз. Сіз таңдаған желіге қабылдау платформасы және Phemex қолдау көрсететініне көз жеткізіңіз.

5 . Шешім алу мекенжайын енгізудің үш түрлі жолы бар:

• Мекенжайды басқару

Мекенжайды мекенжайды басқаруда сақтаған болсаңыз, мекенжай енгізу жолағының оң жақ белгішесін басуға болады. Содан кейін мекенжайды басқарудан біреуін таңдау керек.

• Көшіру Қою мекенжайы

Мекенжайды басқаруда мекенжайыңыз болмаса, көшірген мекенжайды қоюға болады немесе мекенжайды басқаруда мекенжайды қаламасаңыз, оны жоюға және көшірілген мекенжайды қоюға болады.

• QR кодын сканерлеңіз

Сіз алып жатқан платформада QR кодын сканерлей аласыз.

6 . XRP, LUNC, EOS және т.б. сияқты кейбір крипто монеталарын таңдаған кезде олар тегтерді немесе мемдерді қажет етуі мүмкін. Сондықтан, тегтерді немесе жадынамаларды қажет ететін монеталар үшін алу үшін дұрыс ақпаратты енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.

7 . Шығару сомасын енгізген кезде сіз ең төменгі соманы, транзакция комиссиясын, қол жетімді балансты және бүгінгі күні қалған шектеуді көре аласыз. Алдымен оларды оқып шығыңыз, содан кейін жалғастыру үшін «Бастау» түймесін басыңыз .

8 . Ол сізге осы транзакция туралы растауға болатын барлық ақпаратты қайтадан көрсетеді.

9 . Активтеріңіздің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін растау үшін Google Authenticator кодын алыңыз.

10 . Сізге ақшаны алу туралы растау электрондық пошта арқылы жіберіледі. Электрондық поштаңызды 30 минут ішінде растаңыз, себебі осы уақыттан кейін электрондық поштаның мерзімі аяқталады. 30 минут ішінде растауды аяқтамасаңыз, қайтарып алу жарамсыз болады.

11 . Осы растау электрондық поштасы арқылы қайтарып алу мәліметтерін қайта растауға болады, одан кейін жалғастыру үшін Растау түймесін басыңыз.

12 . Шығарудың барлық қадамдарын аяқтағаннан кейін, «Әмиян», содан кейін «Шешіп алу» тармағын таңдап, соңында жоғарғы оң жақ бұрыштағы белгішені басу арқылы ақшаны алу тарихын тексеруге болады. Бұл жерде пайдаланушылар веб-беттің төменгі жағында қол жетімді деректерді көре алады.

Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)

Неліктен менің қайтарып алу құжатым енді келді?

Мен Phemex-тен басқа биржаға немесе әмиянға ақша аудардым, бірақ мен әлі қаражатымды алған жоқпын. Неліктен?

Phemex шотынан басқа биржаға немесе әмиянға ақша аудару үш қадамды қамтиды:

• Phemex-те ақшаны алу туралы өтініш

• Блокчейн желісін растау

• Сәйкес платформаға депозит салыңыз

Әдетте TxID (транзакция идентификаторы) 30–60 минут ішінде жасалады, бұл Phemex шығару транзакциясын сәтті таратқанын көрсетеді.

Дегенмен, белгілі бір транзакцияны растау үшін әлі де біраз уақыт қажет болуы мүмкін және қаражаттың тағайындалған әмиянға түсуі үшін одан да көп уақыт кетуі мүмкін. Қажетті «желі растауларының» саны әртүрлі блокчейндер үшін өзгереді.

Мысалы:

• Элис өзінің жеке әмиянына Phemex-тен 2 BTC алуды шешеді. Ол сұрауды растағаннан кейін Phemex транзакцияны жасап, таратқанша күтуі керек.

• Транзакция жасалғаннан кейін Элис өзінің Phemex әмиян бетінде TxID (транзакция идентификаторы) көре алады. Осы сәтте транзакция күтілуде (расталмаған) және 2 BTC уақытша тоқтатылады.

• Егер бәрі ойдағыдай болса, транзакция желі арқылы расталады, ал Элис екі желілік растаудан кейін өзінің жеке әмиянында BTC алады.

• Бұл мысалда ол депозит оның әмиянында пайда болғанша екі желі растауын күтуге тура келді, бірақ растаулардың қажетті саны әмиянға немесе алмасуға байланысты өзгереді.

Ықтимал желі кептелісіне байланысты транзакцияны өңдеуде айтарлықтай кешігу болуы мүмкін. Блокчейн зерттеушісі арқылы активтеріңізді тасымалдау күйін іздеу үшін транзакция идентификаторын (TxID) пайдалануға болады.

Ескерту:

• Егер блокчейн зерттеушісі транзакцияның расталмағанын көрсетсе, растау процесінің аяқталуын күтіңіз. Бұл блокчейн желісіне байланысты өзгереді.

• Егер блокчейн зерттеушісі транзакцияның расталғанын көрсетсе, бұл сіздің қаражатыңыз сәтті жіберілгенін білдіреді және біз бұл мәселе бойынша басқа көмек көрсете алмаймыз. Қосымша көмек сұрау үшін тағайындалған мекенжайдың иесіне немесе қолдау көрсету тобына хабарласуыңыз қажет.

• Егер TxID электрондық пошта хабарламасындағы растау түймесін басқаннан кейін 6 сағаттан кейін жасалмаса, көмек алу үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз және тиісті транзакцияның қайтарып алу тарихының скриншотын тіркеңіз.

• Тұтынушыларға қызмет көрсету агенті сізге дер кезінде көмек көрсетуі үшін жоғарыда келтірілген толық ақпаратты бергеніңізге көз жеткізіңіз.
  

Қате мекенжайға алынған қаражатты қалай қайтаруға болады?

• Активтеріңізді қате мекенжайға жіберген болсаңыз және бұл мекенжайдың иесін білсеңіз, иесіне тікелей хабарласыңыз.

• Егер сіздің активтеріңіз басқа платформада қате мекенжайға жіберілген болса, көмек алу үшін сол платформаның тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

• Шешім алу үшін тег/мемо жазуды ұмытып қалсаңыз, сол платформаның тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз және оларға ақшаны алудың TxID кодын беріңіз.
  

P2P алмасуында мен көретін ұсыныстар Phemex ұсынған ба?

P2P ұсыныстарының тізімі бетінде көретін ұсыныстарды Phemex ұсынбайды. Phemex сауданы жеңілдететін платформа ретінде қызмет етеді, бірақ ұсыныстарды пайдаланушылар жеке негізде ұсынады.

P2P трейдері ретінде мен қалай қорғанамын?

Барлық онлайн саудалар эскроумен қорғалған. Жарнама жарияланған кезде, жарнамаға арналған крипто сомасы сатушының P2P әмиянынан автоматты түрде сақталады. Бұл дегеніміз, егер сатушы сіздің ақшаңызды алып қашып кетсе және сіздің криптовалютаңызды шығармаса, біздің тұтынушыларға қолдау көрсету қызметі сізге криптофонды резервтік қаражаттан босатуы мүмкін.

Сатып жатсаңыз, сатып алушыдан ақша алғаныңызды растамай тұрып, қорды ешқашан босатпаңыз. Сатып алушылар қолданатын кейбір төлем әдістері бірден емес және кері қоңырау шалу қаупіне тап болуы мүмкін екенін ескеріңіз.