Kako se povući s Phemexa

Kako prodati kripto na kreditnu/debitnu karticu u Phemexu

Kako prodati kripto s kreditnom/debitnom karticom (web)

1. Na početnoj stranici kliknite Kupi kripto , a zatim odaberite Kreditna/debitna kartica .

2. Odaberite vrstu naloga “ Prodaja ”, odaberite željenu fiat valutu s padajućeg izbornika, a zatim unesite količinu kriptovalute koju želite prodati. Polje " Primit ću" automatski će se popuniti na temelju kripto iznosa i odabranih valuta. Pritisnite gumb Prodaj kada budete spremni.

Bilješke:

• Podržava samo USDT prodaju; podržane fiat valute su USD i EUR.
• Minimalni iznos po transakciji je 300 USDT, ograničenje iznosa po transakciji
• Naziv vaše kartice mora biti u skladu s vašim imenom KYC identiteta na Phemexu.
• Može proći nekoliko dana dok se sredstva ne pojave na izvodu vaše kreditne kartice.

5. Nakon vezanja vaše kartice, imate mogućnost dodavanja novih kartica ili odabira jedne s popisa kartica. Nakon pregleda pojedinosti narudžbe kliknite na " Potvrdi ". Ovisno o banci koja je izdala vašu karticu, fiat novac će biti pripisan vašoj kartici odmah ili u roku od nekoliko dana nakon dovršetka transakcije.

Napomena : Za kreditne kartice može proći nekoliko dana prije nego što se kredit pojavi na izvodu kreditne kartice. Ako niste primili svoju uplatu nakon nekoliko dana, obratite se našoj korisničkoj podršci kako biste primili ARN/RRN svoje uplate i razjasnili situaciju sa svojom bankom.

6. Za pregled povijesti narudžbi kliknite Narudžbe u gornjem desnom kutu.



7. Možete vidjeti detalje kartice i odvezati karticu klikom na Platna kartica u gornjem desnom kutu.

Kako prodati kripto s kupnjom/prodajom jednim klikom (aplikacija)

• Prijavite se ili potvrdite da ste trenutno prijavljeni na svoj Phemex račun.
• Kliknite " Kupi/prodaj jednim klikom " na početnoj stranici.

(1) Za način plaćanja bankovnom doznakom:

• Podržava prodaju USDT, BTC, USDC, ETH; minimalni iznos po transakciji je 50 USDT ekvivalent.
• Podržane fiksne valute uključuju USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
• Vrijeme bankovnog prijenosa varira od različite fiat valute do različitih kanala plaćanja, obično 1-3 dana.
• Naknada za povlačenje od 30 USD bit će primijenjena i oduzeta od vašeg ukupnog iznosa. Ovu naknadu banka naplaćuje za svaku žicu.
• Ako je iznos povlačenja veći od 50.000 USD, mi ćemo pokriti trošak umjesto vas i naknada se neće naplatiti.

(2) Za način plaćanja kreditnom/debitnom karticom:

• Podržava samo prodaju USDT-a, a podržane fiat valute su USD i EUR.
• Najmanji iznos po transakciji je 300 USDT, maksimalni iznos po transakciji

Bilješke:

• Ime vlasnika kartice mora biti u skladu s vašim imenom KYC za potvrdu identiteta na Phemexu.
• Klikom na Platna kartica u gornjem desnom kutu možete vidjeti podatke o kartici kao i odvezati karticu.

Kako prodati kripto s kupnjom/prodajom jednim klikom (web)

Evo detaljnog vodiča o prodaji kriptovalute jednim klikom:

• Prijavite se ili potvrdite da ste trenutno prijavljeni na svoj Phemex račun.
• Zadržite pokazivač iznad " Buy Crypto " na izborniku zaglavlja i odaberite " One-Click Buy/Sell ".

NAPOMENA: *Za prodaju kriptovalute potrebno je popuniti KYC.

1 . S padajućeg izbornika odaberite vrstu naloga koji želite postaviti ("PRODAJA"), kriptovalutu koju želite prodati i željenu fiat valutu. Zatim unesite količinu kriptovalute koju želite prodati. Polje " Primit ću " automatski će se pojaviti na temelju odabranih valuta i iznosa kriptovalute. Da biste locirali i odabrali kriptovalutu po svom izboru, kliknite padajući izbornik. Kada ste spremni, kliknite gumb Prodaj .

Primjedbe:

(1) U vezi plaćanja bankovnom doznakom:

• Prihvaća prodaju USDT, BTC, USDC i ETH; minimalni iznos transakcije je protuvrijednost od 50 USDT.
• Podržane su fiksne valute kao što su USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD i AUD.
• Za bankovne prijenose potrebno je različito vrijeme, obično jedan do tri dana, ovisno o fiksnoj valuti i načinu plaćanja.
• 30 USD primijenit će se kao naknada za povlačenje i oduzeti od ukupnog iznosa. Banka naplaćuje ovu naknadu za svaku žicu.
• Mi ćemo se pobrinuti za troškove i odreći se naknade ako isplata premaši 50.000 USD.

(2) U vezi s opcijom plaćanja kreditnom/debitnom karticom:

• Prihvaća samo USDT prodaju, a samo su USD i EUR prihvaćene fiksne valute.
• Minimalni i maksimalni iznosi za svaku transakciju su 300 USDT odnosno 1800 USDT. Dnevni i tjedni kumulativni iznosi transakcije su 7.500 USDT odnosno 18.000 USDT.

2 . Svaka opcija koja je dostupna, zajedno s pripadajućom cijenom, bit će prikazana u sljedećem prozoru. Kreditne/debitne kartice i bankovni prijenosi (s bankovnih računa) dva su dostupna načina plaćanja.

3 . Dovršite KYC provjeru identiteta ako niste dovršili Phemex osnovnu naprednu KYC provjeru autentičnosti .

Napomena : Ako odaberete bankovnu doznaku, također možete preskočiti na stranicu s upitnikom i ispuniti ga; unesite stvarne podatke i pošaljite. To će osigurati sigurnost vaše transakcije.

4 . Prodaja kreditnih kartica

• Nakon odabira kreditne ili debitne kartice kliknite Potvrdi .
• Stranica za potvrdu narudžbe pojavit će se u sljedećem prozoru ako je vaša KYC potvrda identiteta prihvaćena. Morate vezati karticu prije nego što možete nastaviti. Nakon što unesete podatke o kartici pod " Dodaj karticu ", kliknite " Potvrdi ". Sada se možete vratiti na stranicu gdje ste potvrdili narudžbe.

Napomene : Vaše ime na Phemexu za KYC potvrdu identiteta i ime vlasnika kartice moraju odgovarati.

• Možete dodati novu karticu ili odabrati postojeću s popisa kartica ako ste je već uvezali. Zatim kliknite " Potvrdi " nakon provjere pojedinosti narudžbe. Ovisno o banci koja je izdala vašu karticu, fiksni iznos bit će pripisan vašoj kartici odmah ili tijekom nekoliko dana nakon dovršetka transakcije.
• Kad je riječ o kreditnim karticama, može proći nekoliko dana prije nego što se kredit pojavi na vašem izvodu. Nakon nekoliko dana, ako vaša uplata još uvijek nije primljena, kontaktirajte našu službu za korisnike kako biste dobili svoj ARN/RRN (referentni broj primatelja, također poznat kao referentni broj za dohvaćanje, koji se generira za kupnju karticom) i razgovarali stvar s vašom bankom.

5 . Prodaja putem bankovnog prijenosa (bankovni račun)

• Prvo morate povezati bankovni račun prije nego što možete prodavati na njemu. Nakon pružanja podataka o bankovnom računu, novi bankovni račun uspješno je dodan. Odaberite " NASTAVI " za povratak na stranicu gdje možete potvrditi svoju narudžbu.
• Provjerite podatke o narudžbi. Imate mogućnost dodati novi bankovni račun ili odabrati onaj koji ste trenutno povezali. Zatim odaberite " Potvrdi ".

Napomena : Možete pregledati i urediti podatke o bankovnom računu odabirom " Povući bankovne račune " koji se nalazi u gornjem desnom kutu.





6 . Kliknite na Narudžbe u gornjem desnom kutu kako biste vidjeli povijest svojih narudžbi.

Kako prodati kripto na Phemex P2P

Prodajte kripto na Phemex P2P (web)

• Ispunjavanje KYC i obvezujućeg 2FA obavezno je za P2P prodaju.
• Ako naiđete na poruku o pogrešci koja od vas traži promjenu valute, prebacite se na lokalne (vaša KYC država ili regija) valute za P2P trgovanje.

3 . Zatim ćete biti odvedeni na stranicu P2P trgovanja, gdje možete prodavati kripto s drugim lokalnim korisnicima. Postoje dva načina transakcije: Express i P2P trgovanje (Express je odabran prema zadanim postavkama).

Prodaj putem Expressa

1. Provjerite jeste li odabrali karticu Prodaja .
2. U polje Želim prodati unesite količinu kriptovalute koju želite prodati, zatim iz padajućeg izbornika odaberite željenu kriptovalutu.
3. Polje Ja ću primiti automatski će se popuniti na temelju odabranih iznosa i valuta. Kliknite na padajući izbornik kako biste pronašli i odabrali željenu fiat valutu.
4. NAPOMENA: Navedeni iznosi temelje se na prikazanoj Referentnoj cijeni , ali konačni iznosi mogu se promijeniti s tržišnim cijenama i bit će prikazani na stranici za potvrdu.
5. Kliknite gumb Prodaj uz 0 naknade kada budete spremni.

Prije nego što korisnici potvrde prodaju, moraju se uvjeriti da nema narudžbi na čekanju kako bi izbjegli ovakav ishod.

• Obratite pažnju na mjerač vremena jer transakcija mora biti dovršena prije isteka vremena.
• Ovo područje prikazuje iznos koji morate primiti od prodavatelja.
• Ovo područje uključuje sve bankovne podatke koji će vam trebati za provjeru stanja kod prodavatelja.

BILJEŠKA:

• Ovaj primjer prikazuje informacije potrebne za bankovni prijenos, ali ovdje se mogu prikazati i druge vrste informacija ovisno o odabranom načinu plaćanja.
• Ovo donje područje omogućuje vam da dovršite svoju transakciju, otkažete narudžbu ili pokrenete žalbu nakon određenog vremena.

3. Transakcija je završena! Čestitamo! Uspješno ste prodali svoju kripto za fiat na Phemexovoj P2P kripto tržnici.

Prodajte uz P2P (samoodabir)

1 . Kliknite na karticu P2P trgovanje . Odaberite opciju " Prodaj ". Desno od nje kliknite na kriptovalutu koju želite prodati. Unesite iznos kriptovalute koji želite prodati u tu istu traku izbornika, a zatim odaberite željenu kriptovalutu iz padajućeg izbornika.

izborno:

• Kliknite padajući izbornik Sva plaćanja za filtriranje prema vrsti načina plaćanja.
• Kliknite na Osvježi za ažuriranje popisa oglašivača i cijena.

2 . Popis prodavača automatski će se ažurirati kako budete mijenjali opcije filtriranja, prikazujući samo one koji zadovoljavaju vaše kriterije.

3 . Kliknite na gumb Prodaj USDT za željenog prodavatelja.

4. Sinopsis podataka prodavatelja pojavit će se u skočnom prozoru. U polje " Želim prodati " unesite točan iznos kriptovalute koji želite prodati. Približan iznos fiata koji ćete primiti automatski će se popuniti dok nastavite. Kada ste spremni, odaberite opciju plaćanja i pritisnite gumb Prodaj USDT .

5. Za sljedeće korake pomaknite se iznad i pogledajte korake iz uputa Buy with Express da biste nastavili.

BILJEŠKA:

• Obavezno provjerite profil svog prodavatelja i pregledajte sve njegove podatke prije prodaje kako biste izbjegli bilo kakve buduće probleme s vašim transakcijama.
• Korisnički podaci uključuju informacije kao što su ime i ocjena, broj dovršenih trgovina u 30 dana, stopu dovršenih (uspješnih) naloga dovršenih u 30 dana, prosječno vrijeme do puštanja kriptovalute i ukupna dovršena trgovanja.

6. Korisnik može otkazati narudžbu za kriptovalutu ako prodavatelj ne oslobodi kriptovalutu ili ako korisnik ne prenese fiat.

U slučaju da Narudžba istekne jer nije uspjela biti obrađena unutar vremena plaćanja, korisnici mogu kliknuti na Otvori žalbu za otvaranje spora. Dvije strane (prodavač i kupac) tada će moći započeti međusobni razgovor kako bi bolje razumjeli problem. Pritisnite Chat za početak.

Prodajte kripto na Phemex P2P Express (aplikacija)

Kako biste izvršili polog u novčanik svog Phemex App računa, pažljivo slijedite naš vodič:

• Ispunjavanje KYC i obvezujućeg 2FA obavezno je za P2P prodaju
• Ako naiđete na poruku o pogrešci koja od vas traži promjenu valute, prebacite se na lokalnu (vaša KYC država ili regija) valutu za P2P trgovanje.

3 . Nakon odabira ikone P2P , susrest ćete se s dvije opcije: Express i usluga treće strane .

4 . Za Express dodirnite Prodaj i odaberite vrstu kriptovalute koju želite prodati. Imat ćete 3 opcije: USDT, BTC i ETH . Za ovaj primjer, nastavit ćemo s USDT

5 . Unesite iznos kriptovalute koji želite prodati u odjeljak s oznakom Prodajem [prazno] USDT . Cijena za iznos kriptovalute također će biti prikazana u vašoj odabranoj valuti. Zatim dodirnite Prodaj USDT uz 0 naknada.

Primio sam uplatu.

8 . Vaša bi se kriptovaluta trebala prenijeti vašem kupcu nakon završetka odbrojavanja. Hvala vam što ste dovršili svoju prvu P2P transakciju na aplikaciji Phemex!

Bilješka:

• U slučaju da kupac ne pusti plaćanje, narudžba za kriptovalutu se može otkazati.
• U slučaju da narudžba istječe jer nije obrađena unutar vremena plaćanja, korisnici mogu dodirnuti Žalbu kako bi pokrenuli spor. Dvije strane (prodavač i kupac) tada će moći započeti međusobni razgovor kako bi bolje razumjeli problem.

Prodajte kripto na P2P tržištu (aplikacija)

Napomena: provjerite vjerodajnice prodavatelja prije nego što izvršite prodaju. Posjetite njihov profil i unaprijed pogledajte njihov broj trgovina, broj dovršenih naloga i ocjenu korisnika.

3 . Nakon što dodirnete Prodaj , svakako unesite količinu USDT-a koju želite prodati. Cijena kriptovalute automatski će se prikazati u stupcu Iznos . Kada završite, dodirnite Prodaj USDT uz 0 naknada.

4 . Odaberite Odaberite način plaćanja i odaberite opciju s padajućeg izbornika. Provjerite odgovara li odabrani način plaćanja vašem kupcu, što se odražava na njegovom računu. Nakon što odaberete način plaćanja, dodirnite Prodaj USDT uz 0 naknada.

Primio sam uplatu.

7. Vaš bi kupac trebao primiti kriptovalutu nakon završetka odbrojavanja. Bravo na vašoj prvoj P2P prodaji putem aplikacije Phemex!

Bilješka:

• U slučaju da kupac ne pusti plaćanje, narudžba za kriptovalutu se može otkazati.
• U slučaju da narudžba istječe jer nije obrađena unutar vremena plaćanja, korisnici mogu dodirnuti Žalbu kako bi pokrenuli spor. Dvije strane (prodavač i kupac) tada će moći započeti međusobni razgovor kako bi bolje razumjeli problem.

Kako podići Fiat bankovnim transferom

Kako podići Fiat bankovnim prijenosom (web)

• Prijavite se ili potvrdite da ste trenutno prijavljeni na svoj Phemex račun.
• Zatim odaberite " Fiat Draw " iz izbornika Assets-Fiat Account .

• Ispunjavanje KYC- a potrebno je za podizanje fiat novca.
• Trajanje bankovnog prijenosa varira, obično traje 1-3 dana, ovisno o fiat valuti i načinu plaćanja.

• Postojat će naknada za povlačenje koja se primjenjuje i oduzima od vašeg ukupnog iznosa. Banka naplaćuje naknadu od 30 USD za svaku bankovnu transakciju.
• Vaša banka vam može dodatno naplatiti; naknade za bankovni prijenos razlikuju se ovisno o vašoj banci.

Kako podići Fiat bankovnim prijenosom (aplikacija)

• Postojat će naknada za povlačenje koja se primjenjuje i oduzima od vašeg ukupnog iznosa. Banka naplaćuje naknadu od 30 USD za svaku bankovnu transakciju.
• Vaša banka vam može dodatno naplatiti; naknade za bankovni prijenos razlikuju se ovisno o vašoj banci.

4

6 . Za pregled povijesti narudžbi kliknite na Narudžbe u gornjem desnom kutu.

Kako povući kripto iz Phemexa

Povucite kripto na Phemexu (web)

1. Na početnoj stranici kliknite [ Imovina ]-[ Povući ].

2. Odaberite novčić koji želite povući.Sredstva za povlačenje moraju biti dostupna ili prebačena u vaš Phemex Spot novčanik. Provjerite jeste li također odabrali isti novčić na platformi na koju uplaćujete sredstva za ovo podizanje. Na prvom novčiću ćete vidjeti da imate dovoljno sredstava. Provjerite jeste li odabrali samo novčić za koji imate dovoljno sredstava u svom spot novčaniku za podizanje.

3 . Zatim odaberite svoju mrežu. Provjerite jeste li odabrali mrežu koja podržava i platformu i Phemex. Provjerite ima li Phemex vaša sredstva, a zatim možete nastaviti s povlačenjem.

4 . Kada odaberete kripto novčiće kao što su XRP, LUNC, EOS itd., oni mogu zahtijevati oznaku ili meme. Stoga, za one kovanice koje zahtijevaju oznaku/podsjetnik, provjerite jeste li unijeli ispravnu oznaku/podsjetnik za svoje podizanje.

5 . Postoje dvije metode pomoću kojih možete unijeti adresu za isplatu:

i. Možete samo zalijepiti adresu koju ste kopirali.

ii. Možete kliknuti ikonu desno od okvira za unos adrese, zatim odabrati jednu iz Upravljanja adresama .

6 . Zatim unesite iznos povlačenja koji želite. Obratite pažnju na minimalni iznos, naknadu za transakciju, raspoloživi saldo i današnje ograničenje. Nakon što sve potvrdite, kliknite Povuci za nastavak.

7 . Zatim trebate potvrditi transakciju. Unesite svoj Google Authenticator kod za provjeru. Ovaj je korak neophodan kako bi vaša imovina bila sigurna. Odaberite [ Pošalji ] .

8 . Primit ćete e-mail s potvrdom o povlačenju. Provjerite svoju e-poštu u roku od 30 minuta jer će veza nakon toga isteći. Ako ne kliknete na poveznicu unutar 30 minuta, vaše će se povlačenje smatrati nevažećim.

9 . Detalje povlačenja možete ponovno provjeriti putem potvrdne e-pošte. Kada sve izgleda kako treba, kliknite Potvrdi za nastavak.

10 . Nakon što ste završili sve korake povlačenja, možete provjeriti svoju povijest povlačenja klikom na Sredstva, a zatim navigacijom na Povlačenje. Ovdje korisnici mogu vidjeti podatke, a nalazi se na dnu web stranice. Ako je status povlačenja još uvijek na čekanju, možete kliknuti [ Odustani ]-[ Potvrdi ] da biste otkazali povlačenje.

I to je to! Čestitamo! Sada znate kako povući sredstva na Phemexu.

Povucite kripto na Phemex (aplikacija)

Za povlačenje, korisnici mogu prenijeti kriptovalute u i iz novčanika ili drugih platformi sa svog izvornog računa na Phemexu. Da biste saznali kako povući novac iz svog Phemex novčanika, izvršite sljedeće korake:

1 . Prijavite se na svoj Phemex račun, zatim dodirnite ikonu desnog kuta pri dnu, što je ikona vašeg Novčanika .

2 . Zatim pronađite adresu depozita na koju želite položiti depozit. Adresa depozita može pripadati vama, ali biti za drugi novčanik, ili može pripadati nekom drugom u potpunosti. Nakon što se odlučite za adresu depozita, dodirnite "Isplati" u gornjem plavom dijelu aplikacije.

3 . Nakon što dodirnete Isplati, pojavit će se nekoliko opcija za novčiće. Odaberite kriptovalutu koju želite povući s popisa novčića ili je potražite. Uvjerite se da sredstvo koje odaberete ima dovoljno sredstava dostupnih ili prebačenih u vaš Phemex Spot novčanik kako bi se moglo povući.

4 . Zatim odaberite mrežu. Provjerite podržavaju li mrežu koju ste odabrali primateljska platforma i Phemex.

5 . Postoje tri različita načina na koje možete unijeti adresu za isplatu:

• Upravljanje adresama

Ako ste već spremili adresu u upravljanje adresama, možete kliknuti ikonu desno od polja za unos adrese. Zatim samo trebate odabrati jedan iz upravljanja adresama.

• Kopiraj Zalijepi adresu

Ako nemate nijednu adresu u upravljanju adresama, možete samo zalijepiti adresu koju ste kopirali, ili alternativno, ako ne želite adresu u upravljanju adresama, možete je izbrisati i jednostavno zalijepiti adresu koju ste kopirali.

• Skenirajte QR kod

Možete skenirati QR kod na platformi s koje se povlačite.

6 . Prilikom odabira nekih kripto kovanica, kao što su XRP, LUNC, EOS itd., mogu zahtijevati oznake ili meme. Stoga, za kovanice za koje su potrebne oznake ili bilješke, provjerite jeste li unijeli točne podatke za isplatu.

7 . Kada unesete iznos za povlačenje, moći ćete vidjeti minimalni iznos, transakcijsku naknadu, raspoloživo stanje i preostali limit za danas. Prvo ih pročitajte, a zatim kliknite Povuci za nastavak.

8 . Ponovno će vam pokazati sve informacije koje možete potvrditi o ovoj transakciji.

9 . Nabavite svoj Google Authenticator kod za provjeru kako biste osigurali sigurnost svoje imovine.

10 . Primit ćete e-mail potvrdu o povlačenju. Molimo potvrdite svoju e-poštu u roku od 30 minuta jer će e-pošta isteći nakon tog vremena. Ako ne završite potvrdu u roku od 30 minuta, povlačenje će biti nevažeće.

11 . Detalje povlačenja možete ponovo potvrditi putem ove potvrdne e-pošte, zatim kliknite Potvrdi za nastavak.

12 . Nakon što završite sve korake povlačenja, možete provjeriti svoju povijest povlačenja tako da odaberete Novčanik, zatim Povlačenje i na kraju kliknete na ikonu u gornjem desnom kutu. Ovdje korisnici mogu vidjeti podatke dostupne na dnu web stranice.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Zašto je moje povlačenje sada stiglo?

Izvršio sam povlačenje s Phemexa na drugu mjenjačnicu ili novčanik, ali još nisam primio svoja sredstva. Zašto?

Prijenos sredstava s vašeg Phemex računa na drugu mjenjačnicu ili novčanik uključuje tri koraka:

• Zahtjev za povlačenje na Phemexu

• Potvrda blockchain mreže

• Depozit na odgovarajućoj platformi

Obično će se TxID (ID transakcije) generirati unutar 30-60 minuta, što pokazuje da je Phemex uspješno emitirao transakciju povlačenja.

Međutim, još uvijek može proći neko vrijeme da se ta konkretna transakcija potvrdi, pa čak i dulje da se sredstva konačno uknjiže u odredišni novčanik. Broj potrebnih "mrežnih potvrda" razlikuje se za različite lance blokova.

Na primjer:

• Alice odlučuje povući 2 BTC s Phemexa u svoj osobni novčanik. Nakon što potvrdi zahtjev, mora pričekati dok Phemex ne kreira i emitira transakciju.

• Čim se transakcija izradi, Alice će moći vidjeti TxID (ID transakcije) na svojoj stranici Phemex novčanika. U ovom trenutku, transakcija će biti na čekanju (nepotvrđena), a 2 BTC će biti privremeno zamrznuta.

• Ako sve bude u redu, transakciju će potvrditi mreža, a Alice će primiti BTC u svoj osobni novčanik nakon dvije mrežne potvrde.

• U ovom primjeru, morala je čekati dvije mrežne potvrde dok se depozit ne pojavi u njezinom novčaniku, ali potreban broj potvrda varira ovisno o novčaniku ili mjenjačnici.

Zbog mogućeg zagušenja mreže može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete koristiti ID transakcije (TxID) za traženje statusa prijenosa vaše imovine pomoću blockchain explorera.

Bilješka:

• Ako blockchain explorer pokaže da transakcija nije potvrđena, pričekajte da se postupak potvrde završi. To varira ovisno o blockchain mreži.

• Ako blockchain explorer pokaže da je transakcija već potvrđena, to znači da su vaša sredstva uspješno poslana i nismo u mogućnosti pružiti daljnju pomoć po tom pitanju. Morat ćete kontaktirati vlasnika ili tim za podršku odredišne ​​adrese kako biste zatražili dodatnu pomoć.

• Ako se TxID ne generira 6 sati nakon klika na gumb za potvrdu iz poruke e-pošte, obratite se našoj korisničkoj podršci za pomoć i priložite snimak zaslona povijesti povlačenja relevantne transakcije.

• Provjerite jeste li dostavili gore navedene detaljne informacije kako bi vam agent Službe za korisnike mogao pravovremeno pomoći.
  

Kako mogu vratiti sredstva povučena na pogrešnu adresu?

• Ako ste greškom poslali svoja sredstva na netočnu adresu, a poznajete vlasnika te adrese, obratite se izravno vlasniku.

• Ako su vaša sredstva poslana na pogrešnu adresu na drugoj platformi, obratite se korisničkoj podršci te platforme za pomoć.

• Ako ste zaboravili napisati oznaku/podsjetnik za isplatu, obratite se korisničkoj podršci te platforme i dajte im TxID svoje isplate.
  

Da li Phemex nudi ponude koje vidim na P2P razmjeni?

Ponude koje vidite na stranici s popisom P2P ponuda ne nudi Phemex. Phemex služi kao platforma za olakšavanje trgovine, ali ponude daju korisnici na individualnoj osnovi.

Kao P2P trgovac, kako sam zaštićen?

Sva internetska trgovina zaštićena je depozitom. Kada se oglas objavi, iznos kriptovalute za oglas automatski se rezervira iz P2P novčanika prodavatelja. To znači da ako prodavač pobjegne s vašim novcem i ne oslobodi vašu kripto, naša korisnička podrška može vam osloboditi kripto iz rezerviranih sredstava.

Ako prodajete, nikada ne oslobađajte fond prije nego potvrdite da ste primili novac od kupca. Imajte na umu da neki od načina plaćanja koje kupci koriste nisu trenutni i mogu se suočiti s rizikom povratnog poziva.