Kako se povući iz Phemexa

Kako prodati kripto na kreditnu/debitnu karticu u Phemexu

Kako prodati kripto kreditnu/debitnu karticu (web)

1. Na početnoj stranici kliknite na Kupi kripto , a zatim odaberite Kreditna/debitna kartica .

2. Odaberite tip narudžbe „ Prodaj “, odaberite željenu fiat valutu iz padajućeg menija, a zatim unesite iznos kriptovaluta koji želite da prodate. Polje " Primit ću" automatski će se popuniti na osnovu iznosa kriptovaluta i odabranih valuta. Kliknite na dugme Prodaj kada budete spremni.

napomene:

• Podržava samo USDT prodaju; podržane fiat valute su USD i EUR.
• Minimalni iznos po transakciji je 300 USDT, ograničenje iznosa po transakciji
• Ime vaše kartice mora biti u skladu sa imenom vašeg KYC identiteta na Phemexu.
• Može proći nekoliko dana da se sredstva prikažu na izvodu vaše kreditne kartice.

5. Nakon vezivanja kartice, imate opciju da dodate nove kartice ili da izaberete jednu sa liste kartica. Nakon što pregledate detalje narudžbe, kliknite na " Potvrdi ". Ovisno o banci koja vam je izdala karticu, fiat novac će biti doznačen na vašu karticu odmah ili u toku nekoliko dana nakon što je transakcija završena.

Napomena : Za kreditne kartice može proći nekoliko dana dok se kredit ne pojavi na izvodu kreditne kartice. Ako niste primili uplatu nakon nekoliko dana, kontaktirajte našu korisničku podršku kako biste primili ARN/RRN vaše uplate i razjasnili situaciju u vašoj banci.

6. Za pregled istorije narudžbi kliknite na Porudžbine u gornjem desnom uglu.



7. Možete vidjeti detalje kartice i odvezati karticu klikom na Platna kartica u gornjem desnom uglu.

Kako prodati kripto s jednim klikom za kupovinu/prodaju (aplikacija)

• Prijavite se ili potvrdite da ste trenutno prijavljeni na svoj Phemex nalog.
• Kliknite na " Kupi/Prodaj jednim klikom " na početnoj stranici.

(1) Za način plaćanja bankovnim transferom:

• Podržava USDT, BTC, USDC, ETH prodaju; minimalni iznos po transakciji je 50 USDT ekvivalent.
• Podržane fiat valute uključuju USD/GBP/CHF/EUR/JPY/CAD/AUD.
• Vrijeme bankovnog transfera varira od različite fiat valute do različitih kanala plaćanja, obično 1-3 dana.
• Naknada za podizanje iznosa od 30 USD će biti primijenjena i oduzeta od vašeg ukupnog iznosa. Ovu naknadu banka naplaćuje za svaki prenos.
• Ako je iznos za podizanje veći od 50.000 USD, mi ćemo pokriti troškove umjesto vas, a naknada će biti odbačena.

(2) Za način plaćanja kreditnom/debitnom karticom:

• Podržava samo USDT prodaju, a podržane fiat valute su USD i EUR.
• Minimalni iznos po transakciji je 300 USDT, maksimalni iznos po transakciji

napomene:

• Ime vlasnika kartice mora biti u skladu s vašim imenom za KYC provjeru identiteta na Phemexu.
• Klikom na Platna kartica u gornjem desnom uglu, možete pogledati podatke o kartici, kao i odvezati karticu.

Kako prodati kripto s jednim klikom za kupovinu/prodaju (web)

Evo detaljnog vodiča o prodaji kriptovaluta jednim klikom:

• Prijavite se ili potvrdite da ste trenutno prijavljeni na svoj Phemex nalog.
• Zadržite pokazivač miša iznad " Kupi kripto " u zaglavlju i odaberite " Kupi/Prodaj jednim klikom ".

NAPOMENA: *KYC završetak je potreban da biste prodali kriptovalutu.

1 . Odaberite vrstu narudžbe koju želite da postavite ("PRODAJ"), kriptovalutu koju želite prodati i željenu fiat valutu iz padajućeg menija. Zatim unesite količinu kriptovalute koju želite prodati. Polje " Primit ću " će se automatski pojaviti na osnovu odabranih valuta i količine kriptovalute. Da biste locirali i odabrali kriptovalutu po svom izboru, kliknite na padajući meni. Kada budete spremni, kliknite na dugme Prodaj .

Zapažanja:

(1) U vezi plaćanja bankovnom doznakom:

• Prihvata prodaju USDT, BTC, USDC i ETH; minimalni iznos transakcije je 50 USDT ekvivalent.
• Podržane su fiat valute kao što su USD, GBP, CHF, EUR, JPY, CAD i AUD.
• Bankovni transferi traju različito vreme, obično jedan do tri dana, u zavisnosti od fiat valute i načina plaćanja.
• 30 USD će se primijeniti kao naknada za povlačenje i oduzeti od ukupnog iznosa. Banka naplaćuje ovu naknadu za svaki prenos.
• Mi ćemo se pobrinuti za troškove i odreći se naknade ako povlačenje premaši 50.000 USD.

(2) Što se tiče opcije plaćanja kreditnom/debitnom karticom:

• Prihvata samo USDT prodaju, a samo USD i EUR su prihvaćene fiat valute.
• Minimalni i maksimalni iznosi za svaku transakciju su 300 USDT i 1.800 USDT, respektivno. Dnevni i sedmični kumulativni iznosi transakcija su 7.500 USDT odnosno 18.000 USDT.

2 . Svaka opcija koja je dostupna, zajedno sa odgovarajućom cijenom, biće prikazana u sljedećem prozoru. Kreditne/debitne kartice i bankovni transferi (sa bankovnih računa) su dva dostupna načina plaćanja.

3 . Molimo dovršite svoju KYC verifikaciju identiteta ako niste završili Phemex Basic Advanced KYC autentifikaciju .

Napomena : Ako odaberete bankovni transfer, također možete preskočiti na stranicu upitnika i ispuniti ga; molimo unesite stvarne detalje i pošaljite. Ovo će osigurati sigurnost vaše transakcije.

4 . Prodaja kreditnih kartica

• Nakon što odaberete kreditnu ili debitnu karticu, kliknite na Potvrdi .
• Stranica za potvrdu narudžbe će se pojaviti u sljedećem prozoru ako je vaša KYC potvrda identiteta prihvaćena. Morate vezati karticu prije nego što nastavite. Nakon što unesete podatke o kartici pod " Dodaj karticu ", kliknite na " Potvrdi ". Sada se možete vratiti na stranicu na kojoj ste potvrdili narudžbe.

Napomene : Vaše ime na Phemex-u za KYC verifikaciju identiteta i ime vlasnika kartice moraju se podudarati.

• Možete dodati novu karticu ili odabrati postojeću sa liste kartica ako ste je već vezali. Zatim kliknite na " Potvrdi " nakon što potvrdite detalje narudžbe. Ovisno o banci koja vam je izdala karticu, fiat iznos će biti doznačen na vašu karticu odmah ili u toku nekoliko dana nakon što je transakcija završena.
• Kada je riječ o kreditnim karticama, može proći nekoliko dana dok se kredit ne pojavi na vašem izvodu. Nakon nekoliko dana, ako vaša uplata još uvijek nije primljena, kontaktirajte našu službu za korisnike kako biste dobili svoj ARN/RRN (referentni broj sticaoca, također poznat kao referentni broj za preuzimanje, koji se generira za kupovinu karticama) i razgovarajte stvar sa vašom bankom.

5 . Prodaja bankovnom doznakom (bankovni račun)

• Morate prvo povezati bankovni račun prije nego što možete prodati na njemu. Nakon davanja podataka o vašem bankovnom računu, novi bankovni račun je uspješno dodan. Odaberite " NASTAVI " da se vratite na stranicu na kojoj možete potvrditi svoju narudžbu.
• Provjerite informacije o narudžbi. Imate mogućnost da dodate novi bankovni račun ili odaberete onaj koji ste trenutno povezali. Zatim odaberite " Potvrdi ".

Napomena : Možete pregledati i urediti informacije o bankovnom računu odabirom " Povlačenje bankovnih računa " koji se nalazi u gornjem desnom uglu.





6 . Molimo kliknite na Narudžbe u gornjem desnom uglu da vidite istoriju narudžbi.

Kako prodati kripto na Phemex P2P

Prodaj kripto na Phemex P2P (web)

• Završetak KYC-a i uvezivanje 2FA je obavezno za P2P prodaju.
• Ako naiđete na poruku o grešci koja od vas traži da promijenite valutu, prijeđite na lokalne valute (vaša KYC zemlja ili regija) za P2P trgovanje.

3 . Zatim ćete biti odvedeni na stranicu P2P Trading, gdje možete prodavati kriptovalute drugim lokalnim korisnicima. Postoje dvije metode transakcije: ekspresno i P2P trgovanje (ekspresno je odabrano po defaultu).

Prodaja sa Expressom

1. Provjerite jeste li odabrali karticu Prodaja .
2. U polje Želim prodati unesite količinu kriptovaluta koju želite prodati, a zatim odaberite željenu kriptovalutu iz padajućeg izbornika.
3. Polje Ja ću primiti će se automatski popuniti na osnovu fiat iznosa i odabranih valuta. Kliknite na padajući meni da pronađete i odaberete željenu fiat valutu.
4. NAPOMENA: Navedeni iznosi su zasnovani na prikazanoj referentnoj cijeni , ali konačni iznosi se mogu promijeniti s tržišnim cijenama i bit će prikazani na stranici za potvrdu.
5. Kliknite na dugme Sell with 0 Fee kada budete spremni.

Prije nego što korisnici potvrde prodaju, moraju se uvjeriti da nema naloga na čekanju kako bi izbjegli ovaj ishod.

• Obratite pažnju na tajmer, jer transakcija mora biti završena prije isteka vremena.
• Ovo područje prikazuje iznos koji morate dobiti od prodavca.
• Ovo područje uključuje sve bankovne informacije koje će vam trebati da provjerite stanje kod prodavca.

BILJEŠKA:

• Ovaj primjer prikazuje informacije potrebne za bankovni transfer, ali ovdje mogu biti prikazane druge vrste informacija ovisno o odabranom načinu plaćanja.
• Ovo donje područje vam omogućava da finalizirate svoju transakciju, otkažete narudžbu ili pokrenete žalbu nakon određenog vremena.

3. Transakcija je završena! Čestitamo! Uspješno ste prodali svoju kriptovalutu za fiat na Phemex-ovom P2P kripto Marketplaceu.

Prodajte putem P2P (samo-odabir)

1 . Na kartici P2P trgovanje kliknite. Odaberite opciju " Prodati ". Kliknite na kriptovalutu koju želite prodati desno od nje. Unesite količinu kriptovalute koju želite da prodate u istu traku menija, a zatim izaberite željenu kriptovalutu iz padajućeg menija.

Opciono:

• Kliknite na padajući meni Sva plaćanja da biste filtrirali prema vrsti načina plaćanja.
• Kliknite na Osvježi za ažuriranje liste oglašivača i cijena.

2 . Lista prodavača će se automatski ažurirati kako budete mijenjali opcije filtriranja, prikazujući samo one koji zadovoljavaju vaše kriterije.

3 . Kliknite na dugme Prodaj USDT za željenog prodavca.

4. Sinopsis podataka prodavca će se pojaviti u iskačućem prozoru. U polje " Želim prodati " unesite tačan iznos kriptovalute koju želite prodati. Približan iznos fiata koji ćete dobiti automatski će se popuniti kako nastavite. Kada budete spremni, odaberite opciju plaćanja i pritisnite dugme Prodaj USDT .

5. Za sljedeće korake, skrolujte iznad i pogledajte korake iz uputstava za kupovinu putem Expressa da biste nastavili.

BILJEŠKA:

• Obavezno provjerite profil svog prodavača i pregledajte sve njegove podatke prije prodaje kako biste izbjegli bilo kakve buduće probleme s vašim transakcijama.
• Korisnički podaci uključuju informacije kao što su ime i ocjena, broj transakcija dovršenih u 30 dana, stopa završetka (uspješnih) njihovih naloga dovršenih za 30 dana, prosječno vrijeme do puštanja kriptovalute i ukupno završene trgovine.

6. Korisnik može otkazati narudžbu za kriptovalutu ako prodavac ne pusti kriptovalutu ili ako korisnik ne prenese fiat.

U slučaju da Narudžba ističe jer nije obrađena u roku za plaćanje, korisnici mogu kliknuti na Otvori žalbu kako bi otvorili spor. Dvije strane (prodavac i kupac) će tada moći započeti razgovor jedna s drugom kako bi bolje razumjeli problem. Kliknite na Chat za početak.

Prodaj kripto na Phemex P2P Express (aplikacija)

Da uplatite depozit na novčanik vašeg računa Phemex aplikacije, pažljivo pratite naš vodič:

• Završetak KYC-a i uvezivanje 2FA je obavezno za P2P prodaju
• Ako naiđete na poruku o grešci koja od vas traži da promijenite valutu, prijeđite na lokalnu valutu (vaša KYC zemlja ili regija) za P2P trgovanje.

3 . Nakon odabira ikone P2P , naći ćete se sa dvije opcije: Express i Third-party service .

4 . Za Express , dodirnite Prodaj i odaberite vrstu kriptovalute koju želite prodati. Imat ćete 3 opcije: USDT, BTC i ETH . Za ovaj primjer, nastavit ćemo s USDT

5 . Unesite količinu kriptovalute koju želite da prodate u odeljku sa oznakom Prodajem [prazno] USDT . Cijena za iznos kriptovalute također će biti prikazana u vašoj odabranoj valuti. Zatim dodirnite Prodaj USDT uz 0 naknada.

Primio sam uplatu.

8 . Vaša kriptovaluta bi trebala biti prebačena vašem kupcu nakon što se odbrojavanje završi. Hvala vam što ste dovršili svoju prvu P2P transakciju na Phemex aplikaciji!

Bilješka:

• U slučaju da kupac ne otpusti plaćanje, narudžba za kriptovalutu može biti otkazana.
• U slučaju da Narudžba ističe jer nije bila obrađena u roku plaćanja, korisnici mogu dodirnuti Žalba kako bi otvorili spor. Dvije strane (prodavac i kupac) će tada moći započeti razgovor jedna s drugom kako bi bolje razumjeli problem.

Prodajte kriptovalute na P2P tržištu (aplikacija)

Napomena: Prije prodaje provjerite vjerodajnice prodavača. Posjetite njihov profil i unaprijed pogledajte njihov broj trgovina, broj izvršenih naloga i korisničku ocjenu.

3 . Nakon što dodirnete Prodaj , obavezno unesite količinu USDT koju želite prodati. Cijena kriptovalute će se automatski odraziti u koloni Iznos . Kada završite, dodirnite Prodaj USDT uz 0 naknada.

4 . Odaberite Odaberi način plaćanja i odaberite opciju iz padajućeg izbornika. Provjerite da li odabrani način plaćanja odgovara vašem kupcu, što se odražava na njegovom računu. Nakon što odaberete način plaćanja, dodirnite Prodaj USDT uz 0 naknada.

Primio sam uplatu.

7. Vaš kupac bi trebao primiti kriptovalutu nakon što se odbrojavanje završi. Bravo na vašoj prvoj P2P prodaji putem aplikacije Phemex!

Bilješka:

• U slučaju da kupac ne otpusti plaćanje, narudžba za kriptovalutu može biti otkazana.
• U slučaju da Narudžba ističe jer nije bila obrađena u roku plaćanja, korisnici mogu dodirnuti Žalba kako bi otvorili spor. Dvije strane (prodavac i kupac) će tada moći započeti razgovor jedna s drugom kako bi bolje razumjeli problem.

Kako podići Fiat bankovnim transferom

Kako podići fiat bankovnim transferom (web)

• Prijavite se ili potvrdite da ste trenutno prijavljeni na svoj Phemex nalog.
• Zatim izaberite " Fiat Withdraw " iz menija Asset-Fiat Account .

• Za podizanje fiat novca potrebno je popuniti KYC .
• Trajanje bankovnog transfera varira, obično traje 1-3 dana, u zavisnosti od fiat valute i načina plaćanja.

• Naplatit će se naknada za povlačenje koja se primjenjuje i oduzima od vašeg ukupnog iznosa. Banka naplaćuje naknadu od 30 USD za svaku bankovnu transakciju.
• Vaša banka vam može dodatno naplatiti; Naknade bankovnog transfera razlikuju se u zavisnosti od vaše banke.

Kako povući fiat bankovnim transferom (aplikacija)

• Naplatit će se naknada za povlačenje koja se primjenjuje i oduzima od vašeg ukupnog iznosa. Banka naplaćuje naknadu od 30 USD za svaku bankovnu transakciju.
• Vaša banka vam može dodatno naplatiti; Naknade bankovnog transfera razlikuju se u zavisnosti od vaše banke.

4

6 . Za pregled istorije narudžbi kliknite na Porudžbine u gornjem desnom uglu.

Kako povući Crypto iz Phemexa

Povucite Crypto na Phemex (web)

1. Na početnoj stranici kliknite na [ Sredstva ]-[ Povlačenje ].

2. Odaberite novčić koji želite podići.Sredstva za povlačenje moraju biti dostupna ili prebačena na vaš Phemex Spot Wallet. Provjerite jeste li također odabrali isti novčić na platformi na kojoj deponujete sredstva za ovo povlačenje. Na prvom novčiću ćete vidjeti da imate dovoljno balansa. Pobrinite se da odaberete samo novčić za koji imate dovoljno sredstava u svom spot novčaniku za podizanje.

3 . Zatim odaberite svoju mrežu. Obavezno odaberite mrežu koja podržava i platformu i Phemex. Uvjerite se da Phemex ima vašu imovinu, a zatim možete nastaviti s povlačenjem.

4 . Kada odaberete kripto kovanice kao što su XRP, LUNC, EOS, itd., možda će zahtijevati oznaku ili mem. Stoga, za one kovanice za koje je potrebna oznaka/dopis, uvjerite se da ste unijeli ispravnu oznaku/dopis za svoje povlačenje.

5 . Postoje dva načina na koje možete unijeti adresu za isplatu:

i. Možete samo zalijepiti adresu koju ste kopirali.

ii. Možete kliknuti na ikonu desno od polja za unos adrese, a zatim odabrati jednu iz Address Management .

6 . Zatim unesite željeni iznos za isplatu. Obratite pažnju na minimalni iznos, naknadu za transakciju, raspoloživo stanje i ograničenje preostale danas. Nakon što sve potvrdite, kliknite na Povuci da nastavite.

7 . Zatim morate potvrditi transakciju. Molimo unesite svoj Google Authenticator kod za verifikaciju. Ovaj korak je neophodan da bi vaša imovina bila sigurna. Odaberite [ Pošalji] .

8 . Primit ćete e-mail potvrdu o povlačenju. Molimo provjerite svoju e-poštu u roku od 30 minuta, jer će link nakon toga isteći. Ako ne kliknete na link u roku od 30 minuta, vaše povlačenje će se smatrati nevažećim.

9 . Možete ponovo provjeriti detalje o povlačenju putem e-pošte s potvrdom. Kada sve izgleda kako treba, kliknite na Potvrdi da nastavite.

10 . Nakon što završite sve korake povlačenja, možete provjeriti svoju historiju povlačenja tako što ćete kliknuti na Sredstva, a zatim otići na Povlačenje. Ovdje korisnici mogu vidjeti podatke, a nalaze se na dnu web stranice. Ako je status povlačenja još uvijek na čekanju, možete kliknuti na [ Otkaži ]-[ Potvrdi ] da otkažete povlačenje.

I to je to! Čestitamo! Sada znate kako podići sredstva na Phemex-u.

Povucite kripto na Phemexu (aplikacija)

Za povlačenje, korisnici mogu prenijeti kriptovalute u i sa novčanika ili drugih platformi sa svog originalnog računa na Phemexu. Da naučite kako da povučete iz svog Phemex novčanika, izvršite sljedeće korake:

1 . Prijavite se na svoj Phemex nalog, a zatim dodirnite ikonu u uglu desno na dnu, što je ikona vašeg Novčanika .

2 . Zatim uzmite adresu depozita na koju želite uplatiti. Adresa depozita može pripadati vama, ali biti za drugi novčanik, ili može pripadati nekom drugom u potpunosti. Nakon što ste se odlučili za adresu depozita, dodirnite “Povlačenje” u gornjem plavom dijelu aplikacije.

3 . Nakon što dodirnete Povlačenje, pojavit će se nekoliko opcija za novčiće. Odaberite kriptovalutu koju želite povući s liste novčića ili je potražite. Uvjerite se da sredstvo koje odaberete ima dovoljno raspoloživih sredstava ili prebačeno na vaš Phemex Spot Wallet, kako bi se moglo povući.

4 . Zatim odaberite mrežu. Molimo provjerite je li mreža koju ste odabrali podržana od strane platforme za prijem i od strane Phemexa.

5 . Postoje tri različita načina na koje možete unijeti adresu za isplatu:

• Address Management

Ako ste već sačuvali adresu u upravljanju adresama, možete kliknuti na ikonu desno od polja za unos adrese. Zatim samo trebate odabrati jednu iz upravljanja adresama.

• Copy Paste Address

Ako nemate nijednu adresu u upravljanju adresama, možete samo zalijepiti adresu koju ste kopirali, ili alternativno, ako ne želite adresu u upravljanju adresama, možete je izbrisati i samo zalijepiti adresu koju ste kopirali.

• Skenirajte QR kod

QR kod možete skenirati na platformi sa koje se povlačite.

6 . Prilikom odabira nekih kripto kovanica, kao što su XRP, LUNC, EOS, itd., možda će im biti potrebne oznake ili memovi. Stoga, za kovanice za koje su potrebne oznake ili bilješke, uvjerite se da ste unijeli ispravne informacije za svoje povlačenje.

7 . Kada unesete iznos za isplatu, moći ćete vidjeti minimalni iznos, naknadu za transakciju, raspoloživo stanje i ograničenje koje je ostalo danas. Obavezno ih prvo pročitajte, a zatim kliknite Povuci da nastavite.

8 . Ponovo će vam pokazati sve informacije koje možete potvrditi o ovoj transakciji.

9 . Uzmite svoj Google Authenticator kod da izvršite verifikaciju kako biste osigurali sigurnost svoje imovine.

10 . Primit ćete e-mail potvrdu o povlačenju. Molimo potvrdite svoju e-poštu u roku od 30 minuta, jer će e-mail isteći nakon tog vremena. Ako ne završite potvrđivanje u roku od 30 minuta, povlačenje će biti nevažeće.

11 . Možete ponovo potvrditi detalje o povlačenju putem ove e-pošte za potvrdu, a zatim kliknite na Potvrdi da nastavite.

12 . Nakon što ste završili sve korake povlačenja, možete provjeriti svoju historiju podizanja tako što ćete odabrati Novčanik, zatim Povlačenje i na kraju kliknuti na ikonu u gornjem desnom uglu. Ovo je mjesto gdje korisnici mogu vidjeti podatke dostupne na dnu web stranice.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Zašto je moje povlačenje sada stiglo?

Izvršio sam povlačenje sa Phemexa na drugu mjenjačnicu ili novčanik, ali još nisam dobio svoja sredstva. Zašto?

Prijenos sredstava sa vašeg Phemex računa na drugu mjenjačnicu ili novčanik uključuje tri koraka:

• Zahtjev za povlačenje na Phemexu

• Potvrda Blockchain mreže

• Depozit na odgovarajućoj platformi

Obično će se TxID (ID transakcije) generirati u roku od 30-60 minuta, što ukazuje da je Phemex uspješno emitovao transakciju povlačenja.

Međutim, može proći neko vrijeme da se ta transakcija potvrdi, a čak i duže da se sredstva konačno dodijele u odredišni novčanik. Broj potrebnih "mrežnih potvrda" varira za različite blockchaine.

Na primjer:

• Alice odlučuje da podigne 2 BTC sa Phemexa u svoj lični novčanik. Nakon što potvrdi zahtjev, mora pričekati dok Phemex ne kreira i emituje transakciju.

• Čim se transakcija kreira, Alice će moći vidjeti TxID (ID transakcije) na svojoj stranici Phemex novčanika. U ovom trenutku, transakcija će biti na čekanju (nepotvrđena), a 2 BTC će biti privremeno zamrznuta.

• Ako sve prođe dobro, transakcija će biti potvrđena od strane mreže, a Alice će nakon dvije mrežne potvrde dobiti BTC u svoj lični novčanik.

• U ovom primjeru, morala je čekati dvije mrežne potvrde dok se depozit ne pojavi u njenom novčaniku, ali potreban broj potvrda varira ovisno o novčaniku ili razmjeni.

Zbog mogućeg zagušenja mreže, može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete koristiti ID transakcije (TxID) za traženje statusa prijenosa vaše imovine pomoću blockchain explorera.

Bilješka:

• Ako blockchain explorer pokaže da transakcija nije potvrđena, pričekajte da se proces potvrde završi. To varira ovisno o blockchain mreži.

• Ako blockchain explorer pokaže da je transakcija već potvrđena, to znači da su vaša sredstva uspješno poslana, a mi nismo u mogućnosti pružiti dodatnu pomoć po ovom pitanju. Morat ćete kontaktirati vlasnika ili tim za podršku odredišne ​​adrese kako biste zatražili dalju pomoć.

• Ako TxID nije generisan 6 sati nakon što ste kliknuli na dugme za potvrdu iz poruke e-pošte, kontaktirajte našu korisničku podršku za pomoć i priložite snimak ekrana istorije povlačenja relevantne transakcije.

• Molimo provjerite da li ste dostavili gore navedene detaljne informacije kako bi vam agent korisničke službe mogao pomoći na vrijeme.
  

Kako mogu povratiti sredstva koja su povučena na pogrešnu adresu?

• Ako ste greškom poslali svoju imovinu na pogrešnu adresu i znate vlasnika ove adrese, kontaktirajte direktno vlasnika.

• Ako je vaša imovina poslana na pogrešnu adresu na drugoj platformi, obratite se korisničkoj podršci te platforme za pomoć.

• Ako ste zaboravili da napišete oznaku/memorandum za povlačenje, kontaktirajte korisničku podršku te platforme i dostavite im TxID vašeg povlačenja.
  

Da li ponude koje vidim na P2P razmjeni pruža Phemex?

Phemex ne nudi ponude koje vidite na stranici sa listingom P2P ponuda. Phemex služi kao platforma za olakšavanje trgovine, ali ponude daju korisnici na individualnoj osnovi.

Kako sam zaštićen kao P2P trgovac?

Sve online trgovine su zaštićene escrow-om. Kada se oglas objavi, iznos kriptovaluta za oglas se automatski rezervira iz P2P novčanika prodavača. To znači da ako prodavač pobjegne s vašim novcem i ne pusti vašu kriptovalutu, naša korisnička podrška vam može pustiti kriptu iz rezerviranih sredstava.

Ako prodajete, nikada ne otpuštajte fond prije nego što potvrdite da ste primili novac od kupca. Imajte na umu da neki od načina plaćanja koje kupci koriste nisu trenutni i da se mogu suočiti s rizikom povratnog poziva.